Acabei de comprar uma nova samsung tv de 65 polegadas. Ironicamente a nossa tv foi no aniversário do Washingtons. Consegui um bom preço online. Recebi e-mails em 20 minutos e a minha tv estava pronta para a recolha. Fui ao balcão de atendimento ao cliente e em 5 minutos a tv foi carregada na minha carrinha e a caminho. Todo o processo foi excelente.

Nunca ninguém atende o telefone, fiz um pedido de $2.000,00 para ser entregue apenas para que fosse cancelado às 4 da manhã (2 horas antes do meu tempo de entrega SEGURO que paguei extra), por isso tive que ir buscar a encomenda pessoalmente. Demorei 3 viagens e tive que esperar 30 minutos a uma hora de cada vez para que eles trouxessem o que eu pedi. Exactamente por isso mudei para baixo e nunca mais vou pisar neste armazém de casa.

A mulher que parecia ser a supervisora foi extremamente rude, não sei qual era o problema dela, mas ela sentiu que podia descarregar nos clientes. Quando cheguei, tentei perguntar se a consulta que tinha marcado online tinha funcionado, pois não tinha resposta e ela nem sequer me deixava terminar a minha pergunta, ela simplesmente estalou para eu me sentar e esperar, dizendo que a consulta tinha acabado de chegar (15mins depois de terem aberto). A única razão pela qual lhes dei duas estrelas é porque a mulher que realmente me serviu era educada e profissional.