A Kim foi muito paciente e respondeu a todas as perguntas que eu tinha sobre cortar relva. Eu estive lá algumas vezes durante um longo período de tempo e ela disse que eu nunca a incomodei nem ela me apressou, apenas me ajudou a tentar descobrir o melhor para as minhas necessidades. Billy também foi muito útil, falei com ele quando peguei, ele me explicou muitas coisas sobre o cortador de grama e as operações do mesmo.

O meu marido e eu fomos à procura de um computador portátil para nós. Primeiro de tudo, não havia muitos trabalhadores por perto quando precisávamos de ajuda. Quando pedimos ajuda a um associado de vendas e lhe dissemos que laptop estávamos procurando e porque precisávamos, o associado de vendas foi muito rude! Ele basicamente nos disse que, o laptop que estávamos olhando não iria funcionar para o que precisávamos, mesmo através de sua descrição postada perto dele, se encaixava no que precisávamos. Ele basicamente nos fez sentir como se não soubéssemos do que estávamos falando, quando nós dois conhecemos nossa tecnologia! Ele tentou nos apontar para computadores que estavam fora da faixa de preço. Deixamos a loja e não voltaremos depois desta experiência!