kelly Rabelo: Dei uma estrela por que sou obrigada! Péssimo atendimento.

Sérgio Sousa Santos: Excelente serviço com bons preços.

O pior absoluto. O pior. O inimaginável serviço ao cliente da Fábrica de Bebidas. Eu nunca escrevi uma crítica negativa, mas preciso avisar a todos. Encomendámos vários frigoríficos, um congelador e outro equipamento. Dois em cada quatro frigoríficos entraram danificados fisicamente ou não operacionais. O freezer também não estava funcionando. Pensei que era um pouco louco, mas dei-lhes o benefício da dúvida. Depois de ligar várias vezes eles mandaram alguém para fora. Recebemos as peças e um dos frigoríficos foi consertado. O último frigorífico ainda não está arranjado dois meses depois. Quando telefonámos eles disseram que precisavam de mandar fazer um, mas ainda têm novos frigoríficos em stock no seu website. A política deles é vender os novos frigoríficos (provavelmente não funcionais) e fazer com que o consumidor que já comprou um frigorífico defeituoso espere para fazer um novo - o que aparentemente iria demorar 4-6 semanas. Absolutamente, incompreensível. Depois de exigir falar com um gerente, eles disseram que um novo frigorífico seria enviado. Você acha que isso iria acontecer. Não. Tivemos de voltar a ligar várias vezes e eles deram-nos a volta. Eles disseram que seria entregue nos próximos dias. Passaram-se 10 dias e nada. Ainda não temos um frigorifico que tenha sido pago. Por favor, NÃO use esta empresa. Estou a apresentar uma queixa BBB e planeio afixar isto em todo o lado que puder, numa tentativa de avisar os consumidores. Além disso, ligue para a minha empresa CC. Esta prática comercial está além do engano. O meu instinto é que eles sabem que algumas das suas mercadorias são defeituosas, mas enviam-nas.

Recentemente adquiri uma máquina de lavar e secar Miele da House of Appliances e não podia estar mais satisfeito. Ao pesquisar as minhas escolhas de produtos, contactei vários revendedores Miele na minha região local de dois condados para discussões substanciais por telefone. Ralph Vaccarella na House of Appliances foi o único associado de vendas experiente que me forneceu informações específicas do produto que foram honestas, abrangentes e precisas, incluindo características técnicas, opções de garantia e detalhes, e custos detalhados de cada componente e opção da compra. A entrega foi feita no dia programado, e a instalação e configuração foi realizada de forma eficiente e com cuidado por Max e um ajudante em uma hora. Ralph telefonou para acompanhar o processo de instalação e forneceu assistência telefônica de registro e garantia de suporte contínuo, conforme necessário, para que todas as compras de eletrodomésticos principais corressem da mesma forma, tratadas por revendedores e prestadores de serviços honestos e conhecedores, que estão solidamente por trás de cada compra com integridade profissional e compromisso de serviço tecnicamente proficiente. Bravo!