Quero dizer, é um golpe ou falha no serviço que se recebe. Às vezes eles são úteis e falam com você como se você não fosse o mais inteligente, hoje não foi um desses momentos. Os cavalheiros foram extremamente úteis e estavam mais do que dispostos a corrigir o preço quando isso estava errado. Em geral, uma boa experiência. Não tinha tudo o que eu precisava, mas a maioria estava lá.

Comprámos lá um frigorífico no fim-de-semana passado. O que queríamos já estava vendido, mas o Henry disse que nos podia arranjar outro. Enquanto estávamos lá atrás a discutir, o Raymond mostrou-nos um que ele tinha acabado de desembrulhar. Era exactamente o que precisávamos. O Henry foi muito simpático e útil com a compra. Mesmo disposto a trabalhar com ele até à nossa data de encerramento. Voltará definitivamente se precisarmos de mais alguma coisa!

Honestamente, o pior serviço ao cliente de sempre. Desde o momento em que você entra. Ninguém te cumprimenta e pergunta se estás aqui para a tua consulta. Literalmente, ninguém me deu essa consulta. Comprei um ar Mac Pro que me disseram para chegar um certo dia. Depois de um dia inteiro de espera recebo uma mensagem atrasada às 22:15h dizendo que houve um atraso. A Best Buy não me pôde dizer mais cedo? Pára de dizer que vais entregar um determinado dia, só que para não chegar. Porque não dizer. "Há uma estimativa de entrega de 2 dias ou uma semana", seja adiantado sobre isso. O tipo que me verificou não se deu ao trabalho de me dizer o que o plano de 3 anos cobriu. Não se preocupou em me contar sobre os prós e contras do Mac (fiz minha pesquisa antes de visitar a loja). No entanto, ainda estou à espera de um serviço ao cliente de qualidade. MUITO DESAPONTADO.