Zim Lax: Pessoal muito atencioso, recomendo.

J P: Muito obrigado Funerária Secular Casa Moreira por o lindo funeral que fizeram ao meu sogro no Porto. Num momento muito difícil fomos encontrar conforto na vossa atenção e profissionalismo. Serei sempre fiel à vossa funerária pois não pode existir melhor do que ter pessoas que estão ao nosso lado e que nos apoiam e nos facilitam um dos momentos mais tristes da nossa vida. Muito obrigado!

Fizeram uma encomenda de câmaras de segurança que esperaram mais de um mês para nunca as receberem, mas cobraram-me duas vezes por elas. Eu liguei para perguntar porquê e ninguém me podia dizer porque é que as câmaras não tinham entrado e eles podiam fazer qualquer coisa para que eu fosse cobrado duas vezes. Acabei tendo que ir ao meu banco e contestar as cobranças. Então eu liguei para saber quando eles iriam se abrir completamente e o garoto no telefone me disse "não temos um ETA sobre isso, então prontamente desligou na minha cara". Estou tão desapontada com a localização desta loja... Eu não vou fazer mais negócios com esta localização.

A nossa residência principal é em Charlotte, NC. No entanto, temos uma cabana em Beech Mtn. E passamos uma quantidade considerável de tempo em Boone e arredores. O meu marido e eu fazemos compras no Antique Mall há muitos anos. Muitas vezes por ano. Já compramos mais itens do que podemos contar. Somos antiquários ávidos e tivemos sorte de encontrar grandes negócios em antiguidades de alta qualidade no passado. Também compramos muitas antiguidades junky Knick knack... se gostamos, compramos. Ontem estivemos na loja e visitámos a cabine da esquina da direita no nível principal. Ficamos surpresos ao encontrar o mesmo estande que está lá há anos teve a adição de alguns lindos trenós com mais de 100 anos de idade. Contamos sete no estande e acreditamos que alguns foram levados lá embaixo e deixados pelos clientes também. Três dos trenós não tinham etiquetas de preço. Todos os outros trenós foram marcados a $95 cada um. Isto foi um roubo!!!! Estes trenós estão em ótimo estado e sabemos o suficiente sobre antiguidades para saber que o preço de venda deveria ter sido mais próximo a 300 dólares cada um. Passamos muito tempo tentando decidir qual comprar ou se íamos comprar mais de um, já que o preço e a qualidade dos itens era fantástica. Meu marido fez algumas pesquisas em seu telefone enquanto eu navegava e escolhia outros itens na loja. Ele e eu nos conhecemos no balcão. Eu estava comprando a Máquina Carrossel Gumball de 1965 no pedestal que também está no balcão há anos, assim como alguns itens menores. Quando o meu marido entregou o trenó à mulher mais velha muito rabugenta no balcão, ela imediatamente gritou com ele que a etiqueta do preço estava errada. O trenó não era a etiqueta de 95 dólares que estava presa. Ficámos chocados quando ela continuou a gritar connosco. Eu expliquei-lhe que todos os trenós da cabine do canto de trás tinham etiquetas de preço de $95. Ela começou a gritar conosco, gritando; "aqueles trenós têm mais de 100 anos".... "alguém está sendo despedido"... ela até nos acusou de ter re-iniciado o trenó. Não contente. Ela começou a gritar comigo enquanto nós dois andávamos (ela correu) de volta para a cabine para que eu lhe mostrasse as etiquetas de preço. Ela começou a arrancar as etiquetas de preço, fazendo uma grande cena enquanto ainda gritava comigo. O que é que eu fiz de errado? Obviamente há um problema na loja e alguém cometeu um erro. Eu continuei a dizer-lhe que não tinha nada a ver com o erro e que ela não tinha razão para gritar comigo. O meu marido voltou, claramente sentiu que a loja deveria ter honrado o preço de 95 dólares que ela recusou, ainda a gritar connosco. Eu estava envergonhada e muito chateada. Eu não grito com os meus filhos em público. No entanto, aqui estou eu, uma mulher de 46 anos, a ser gritada por uma velhota crua que claramente precisa de uma lição de serviço ao cliente, decência comum e humanidade. Saí sem comprar nenhum dos itens que eu queria com a loja inteira olhando para mim como se eu tivesse feito algo errado. A loja perdeu uma venda de 300 dólares e muitas vendas futuras porque eu nunca, nunca mais voltarei. É muito triste e perturbador quando os seres humanos esquecem como se comportar e agem de forma tão intolerável e cruel uns com os outros, especialmente quando simplesmente não há necessidade disso. Esta loja tem um problema.... um problema humano... muito parecido com o problema que a nossa nação está actualmente a combater.