O meu marido recebeu para um presente de Natal um gira-discos. O volume funciona durante cerca de 3 minutos e depois mal se consegue aqui. Liguei para a loja para ver o que podia ser feito e a pessoa com quem falei disse que não sei o que lhe dizer para ter tanta sorte com isso. Uau, realmente é assim que esta loja cuida dos seus clientes? Por favor não perca seu tempo indo para um lugar que realmente não se importa com o cliente só se importa com o dinheiro!!!! Muito mau atendimento ao cliente!!

O serviço estava bem, mas o vendedor disse que se eu reactivasse a minha conta receberia um desconto de 10 por cento. Quando eu recebi a minha conta, não houve desconto. Liguei para o atendimento ao cliente para saber que NÃO é um desconto de 10 por cento, é uma oferta do tipo desconto. Em outras palavras, devo comprar algo mais na loja para receber o meu desconto. Acho que isso deveria ter sido explicado - acho que essa prática é enganosa.

Recentemente adquirimos um fogão Samsung Flex Duo, para além de uma garantia alargada de 3 anos, na loja Florence Sears Outlet. A nossa experiência foi excepcional, uma vez que encontramos um fogão que gostamos sem danos observáveis na frente ou no topo da gama a um preço justo. Os representantes do serviço ao cliente foram simpáticos e prestativos, especialmente Charles. Ele dedicou tempo para compreender as nossas preocupações, respondeu a todas as nossas perguntas e fez da compra uma brisa. Após a inspeção do fogão em nossa residência, identificamos danos na frente esquerda do fogão que não estavam originalmente presentes. Notificamos imediatamente a Brandon (Gerente Assistente de Vendas) dos referidos danos. Ele prontamente e sem hesitação corrigiu a situação. Em 2 dias, tínhamos um fogão de substituição na nossa sala de estar, à espera de instalação. Como resultado desta experiência, o Sears Outlet será o primeiro local que procuraremos quando precisarmos de um novo aparelho. Mais uma vez obrigado, Brandon e equipa.