sónia carvalho: Muito boa experiencia (desde o tracking ao apoio ao cliente telefonico a senhora da papelaria para levantar encomenda): rapidos, prestaveis e descomplicados

luis carmona tavares de almeida: Parceiro desde 1995. Nunca me deixam ficar mal.

Eu não recomendo Agricultores!! Os meus pais compraram recentemente um sofá, um assento de amor e um conjunto de reclináveis. O assento de amor foi partido logo depois de o termos montado. Demorou uma eternidade para os Farmers voltarem a contactar com os meus pais. Eles finalmente mandaram substituí-lo... Mas a poltrona reclinável também faz um barulho horrível quando você a deita e recentemente começou a não querer descer quando você aperta o botão. Temos que o ajudar a descer o tempo todo. A minha mãe contactou-os e eles disseram que iriam voltar para ela em breve... já passou cerca de uma semana e ainda não recebemos uma chamada de volta. Não estamos nada satisfeitos!

A primeira e última vez que comprei no Boulevard. Quando minha esposa e eu nos mudamos para St George fomos e compramos 2 sofás novos e um conjunto de lavadora e secadora. Gastámos um pouco mais do que queríamos inicialmente, mas acima de tudo sentimo-nos bem. Presumimos que pagando tanto quanto pagávamos, seria justificado e que nossos sofás de couro durariam mais de 20 anos. Até compramos garantias sobre eles, só para ter a certeza.Três anos mais tarde e na parte de baixo de todos os assentos que estamos rasgando pelas costuras. Ambos os sofás em todos os assentos. Depois de várias discussões com o departamento de serviço, eles nos disseram que um vinil mais barato é usado para economizar dinheiro e que não seria coberto pela garantia. Depois de gastar mais de $3000 em sofás não esperava ouvir isto (para além dos $2000 na máquina de lavar e secar). Desde o segundo em que entrei no departamento de serviços senti que eles iriam encontrar uma saída para sair dela. Primeiro, os telefones deles estavam "em baixo" e quando eu entrei na garota na escrivaninha estava em uma ligação pessoal rindo e rindo e disse à pessoa que ela ligou de volta. Ela então me perguntou o que eu precisava, entrou no computador dela e começou a digitar. Depois de terminar, ela olhou para cima e me disse que a parte de cima do apoio do braço se desgastaria se fosse usada demais e que eles não podiam garantir isso. Eu corrigi-a e depois ela disse que a parte de cima dos assentos também se desgastam! "Mais uma vez não é isso", eu disse-lhe. "É a parte de baixo mesmo na costura em cada costura". Ela respondeu "oh, sim, isso também não está coberto". Era óbvio que ela estava a tentar tirar-me de lá, para poder responder à chamada. Uns dias depois, falei com outra pessoa ao telefone. Ela mandou-me enviar algumas fotos para que pudesse referir-se a um técnico. Ela me ligou de volta em um tempo razoável e me disse que eles não estavam cobertos. Essa interacção correu muito melhor. Resumindo, eles vendem um produto barato a um preço caro e não dão garantias. Sinto que fui aproveitado.