Maria Cristina Fradique Marinho Alves: Exemplares em toda a organização e execução do funeral de um familiar muito querido que infelizmente partiu. Nestes dias não queremos ter preocupações, queremos um serviço eficiente, sentir que há alguém que trata de tudo com amor. Foi o que sentimos. 24 horas presentes, disponíveis, atenciosos. Obrigada!!

sampaio rego: a vossa equipa foi fantástica - um agradecimento especial para a senhora que acompanhou todas as cerimónias - obrigado pelo vosso profissionalismo

O meu marido e eu comprámos uma máquina de lavar e secar on-line na sexta-feira para o sábado de recolha. Na sexta-feira à noite, ele recebeu um e-mail afirmando que os itens não estavam mais disponíveis e que nosso dinheiro seria reembolsado em 5-7 dias úteis. Ele ligou para o atendimento ao cliente no site da Sears esta manhã, e foi dito que o item estava disponível e que poderíamos reordená-lo, mas teríamos que pagar por ele novamente, mesmo que ainda não tenhamos sido reembolsados pela nossa primeira encomenda. Hoje ligámos várias vezes para a loja (o departamento de grandes electrodomésticos e gestão) para ver se os artigos estão de facto disponíveis ou não, mas ninguém atendeu o telefone. Meu marido deixou uma mensagem com aparelhos grandes, mas ainda não recebemos uma chamada de volta. Já removemos a nossa antiga máquina de lavar e secar roupa porque planeámos instalar as nossas novas hoje, e estamos mais do que frustrados que ninguém na Sears nos vá ajudar.

Brandon é um ótimo vendedor. Ele foi muito paciente e levou o seu tempo para ajudar. O meu lado negativo é que a entrega é horrível. Era suposto eu receber os meus móveis hoje 3/30, mas ontem recebi uma chamada a dizer que estavam a caminho para entregar os meus móveis. Eu respondi que era suposto eu receber uma chamada cerca de 4 horas de janela hoje antes da entrega. Então hoje 3/30 Im disse a Im a última entrega 2-6pm minha janela de 4 horas. Muito insatisfeito com o processo de entrega. Cliente insatisfeita, Tanya Bishop