Ruben Rebelo: Um sítio tão bom como outro qualquer para descansar eternamente.

armando luis amorim santos: Funcionário António do melhor que há. Viva o Sr. Caetana.

A história absoluta número 1 do varejo para o atendimento ao cliente, mãos para baixo! Eu voltei sem problemas durante anos. Normalmente tenho um recibo mas mesmo quando não tenho, a devolução é feita com um cartão BB&B. O pessoal é conhecedor, simpático e parece preocupar-se genuinamente com os seus interesses nos produtos. Eles também têm preços iguais e seus cupons de 20% de desconto são abundantes e a melhor parte, quando você encomenda online na loja qualquer mercadoria que eles não têm disponível, eles enviam de graça e aplicar 20% de desconto automaticamente!

Adquiri um presente de casamento num registo de casais. Ficou surpreso ao saber que a BB&B NÃO fornece mais um serviço de embrulho de presentes! Mas sim, o Cliente PODE RAPARECER O SEU PRÓPRIO PRÓPRIO PRESENTE a partir de suprimentos fornecidos em uma Estação de Embrulho que está localizada perto dos corredores de check-out! Não sei de você, mas eu não posso embrulhar um curativo e muito menos um pacote de presente! Pelo menos, não o suficiente para parecer BELO e PROFISSIONAL! Acabei conseguindo que o meu MUITO, MUITO NICE CASHIER embrulhasse o meu presente para mim! Ela explicou que a BB&B só permitiu que a Caixa embrulhasse um presente para os clientes se a Caixa tivesse uma pausa na sua linha de clientes a sair! Por outras palavras, se a Caixa NÃO estivesse a fazer o check-out de outro cliente, ele ou ela poderia POSSIBILMENTE ajudá-lo a embrulhar o seu presente que acabou de COMPRAR! Não importa que VOCÊ seja o cliente atual que está sendo atendido na fila. Se houver outros clientes na fila VOCÊ, eles tomam PRECEDÊNCIA sobre VOCÊ que estão tecnicamente à frente deles, se isso fizer algum sentido lógico! Você teria que ESPERAR até que TODOS os clientes na fila de check-out sejam servidos ANTES de você poder cajular seu caixa ou outro caixa gratuito para embrulhar seu presente para você. Eu pessoalmente acho que isto é LUDICROUS! Porque é que QUALQUER outro Cliente seria mais IMPORTANTE do que VOCÊ naquele momento!? Talvez eu esteja fora da linha, e sou o ÚNICO CLIENTE DESPACTADOR a pensar desta forma!? (????) Obviamente fiquei MUITO desapontado por descobrir que o meu tempo não era tão importante para a BB&B, nem o meu VALOR COMO CLIENTE!