Beatriz Gonçalves: Qualidade, rapidez e simpatia

T. Jorge F. Bessa: Porque não posso dar zero! Mau serviço

Recentemente, a minha filha estava a ter uma experiência terrível com a reparação da máquina de lavar e eu tentei entrar para o Departamento de Garantia. Sem sorte! Uma espera de duas semanas foi o melhor que eles puderam fazer se conseguissem o papel! Por desespero, eu fui à nossa loja Sears e reclamei com Danny Hilton. Ele tornou-se o nosso advogado e garantiu-me que iria obter resultados, e conseguiu! Em vez de arranjar desculpas esfarrapadas, ele pegou o telefone e acelerou o processo. Três dias depois, a peça chegou e o homem das reparações fez o trabalho. A máquina de lavar está a funcionar, e o Danny é o nosso herói da cidade natal!

É por isso que as lojas de tijolos e automóveis estão no escorrega da descida da colina. Apenas um registro aberto na loja e como eu estava a 5 pés dela eles deslizam um portãozinho para fechar e dizem que a caixa da prateleira está disponível. O empregado caminha 3 pés até a caixa da prateleira para falar com o monitor de caixa da prateleira. A maioria das lojas pergunta como é que você encontrou tudo o que precisava. Se ela perguntasse, saberia que eu esperei por outro empregado que não queria trabalhar, mas acabou encomendando on-line de uma loja diferente, pois nunca apareceram. Basta fazer compras online