Beatriz Gonçalves: Qualidade, rapidez e simpatia

T. Jorge F. Bessa: Porque não posso dar zero! Mau serviço

Eu tenho um MacBook Pro que comprei na Best Buy. Em 4 meses foi no Geek Squads 4 vezes. Em cada visita, esteve lá pelo menos uma semana. Voltava cada vez pior do que antes. Se o Esquadrão Geek não tiver técnicos certificados da Apple, eles não precisam estar tocando em um computador Apple. Terminei com o Esquadrão Geek e a Best Buy.

4 de Julho - o frigorífico avariou 10 de Julho - primeira visita 11 de Julho - parte encomendada disse 3-5 dias úteis - inúmeras chamadas 23 de Julho - finalmente disse que posso ligar à GE para apressar a parte para minha casa 30 de Julho - parte chega 31 de Julho - o frigorífico arranjou-me o frigorífico no dia 4 de Julho e partiu-se no mesmo dia ou pelo menos nunca funcionou. O cartão de processamento estava fora. Demorou um mês para consertar o aparelho. O processo de garantia não foi muito fácil com M e S. Demorou um mês para que o serviço fosse concluído/agendado. Se eu não telefonasse regularmente eles teriam deixado a minha parte ficar em ordem para trás por mais de 30 dias. Os técnicos foram óptimos no seu trabalho e muito simpáticos. Duas estrelas douradas são para esses caras.