Eu encomendei uma motosserra online. Eu fui chamado e me disseram que eu tinha que reordenar uma motosserra de tamanho menor devido ao meu tamanho selecionado estar fora de estoque. Porquê? Porque eles não tinham como reembolsar a diferença se me dessem uma motosserra de tamanho menor. É 2020, mas o que quer que seja, eu fiz como fui instruído pelo representante do Home Depot e pedi a motosserra menor, que eles disseram que tinham bastante em estoque. 20 minutos depois, recebo outra chamada dizendo que eles estão fora da minha motosserra selecionada. Para piorar a situação, o funcionário que me ligou pela segunda vez foi completamente desdenhoso da minha frustração com esta completa falta de conhecimento do pessoal sobre o seu próprio inventário, o que seria muito menos irritante se eu não fosse ajudar os meus pais (para quem estou recebendo a motosserra) e avós na Costa do Golfo com a limpeza do Furacão Sally.

Os funcionários aqui são simpáticos e prestativos. Mandei entregar 1 geladeira, mas não funcionou. Não funcionou. Entrei para falar com eles sobre isso e eles me deram opções razoáveis. Decidi escolher um novo e esse também estava com defeito. Falei com o gerente lá e ele substituiu o original que escolhi por um novinho em folha. Fiquei muito impressionado com o nível de atendimento ao cliente. Esta experiência vai definitivamente me manter como cliente. Na verdade, comprei uma nova máquina de lavar louça na Sears. Preciso de um novo fogão e microondas e sim, eles serão comprados a este pessoal simpático. Obrigado por ir além e acima.