Nunca escrevi uma crítica antes, mas sinto-me obrigado a fazer isso. Em setembro, liguei para ver o nosso refrigerador, pois não estava resfriando direito. O técnico saiu depois de alguns minutos e declarou que identificou o problema, mas que voltaria ao escritório para fazer o preço do conserto e voltar a entrar em contato em um ou dois dias. Não ouvi nada depois de alguns dias e estive a conversar. Ainda nada. Nas semanas seguintes liguei para o escritório, deixei e-mails e até mandei uma mensagem de texto para o técnico. Ainda nada. Aqui eu me sento 3 meses depois e não ouvi nada. Na verdade eu paguei 96 dólares para alguém entrar na casa por menos de 5 minutos e me dizer que eles iriam enviar detalhes de uma estimativa de conserto...... e isso nunca chegou. Esta experiência tem sido a epítome de um mau atendimento ao cliente e negócios.

Se eu pudesse dar 0 estrelas, daria. A Alicia é super doce, assim como o cavalheiro que estava a tentar entregar os nossos móveis. Tivemos um problema com a entrega, e adivinha o que o "gerente" disse?!" O que queres que eu faça?" Que tal tentarem ajudar-me a descobrir como entregar a minha mobília que devia ter sido entregue hoje? Eu não ia buscá-la, ou encontrar-me com o motorista da entrega, porque não me estava a responsabilizar por nada que estivesse danificado, por isso pagámos os 99 dólares para que fosse entregue. Além disso, eu entendo que o motorista tinha problemas para entrar no correio em um determinado gate.... mas o mínimo que ela poderia ter feito era oferecer outra solução . Em vez disso, eu vou dormir no chão do meu quarto, e rezar para que eles possam entregá-lo amanhã. Ela é MUITO pouco profissional, e eu vou entrar em contato com a empresa para saber como ela trata os clientes. Eu não me importo se você gastou $50 ou $5000+ um gerente deve NUNCA ter uma atitude com um cliente .