Joaquim Tavares: Atendimento personalizado muitíssimo competente

Jose Carlos Meneses: Perfumaria com muita variedade

Tive uma experiência horrível no local do chef. Eu comprei um conjunto de quarto como um negócio a dinheiro e eles compraram a cama para minha casa uma semana depois, e tentaram me dar uma cômoda que estava caindo aos pedaços, então eu tive que mandá-la de volta. Eles prometeram trazer uma nova cómoda no dia seguinte, que era um sábado, e não honraram a sua promessa. Eles também se esqueceram de trazer os parafusos para a cama. Liguei para a loja na segunda-feira seguinte e eles prometeram trazer os parafusos e a cómoda na quarta-feira. Só recebi a minha mercadoria na sexta-feira seguinte às 17:00h. Mais uma vez esqueceram-se de trazer os parafusos para que eu não recebesse os parafusos para a cama antes das 20:00h. Não perca seu tempo indo alugar um centro. Eles têm um péssimo atendimento ao cliente e são muito pouco profissionais. Eu também entrarei em contato com a empresa o mais rápido possível.

Honestamente, uma das piores experiências de sempre. Tive um problema com o meu cartão-presente que mostrava um saldo 0, apesar de nunca o ter usado antes e de ter sido activado. Pedi ajuda e ninguém sabia realmente o que fazer sobre isso, então eles me disseram para ligar para o The Home Depot support. Os funcionários da loja pelo menos pareciam empatizantes e tentaram ajudar a resolver o problema, mas quando eu estava ao telefone era uma história completamente diferente. Meu problema não é com os funcionários da loja ou qualquer outra coisa, mas é com o serviço de atendimento ao consumidor prestado pelo serviço telefônico do The Home Depots. Eu estive ao telefone (enquanto esperava na caixa registadora) durante 45 minutos! Fui transferido CINCO vezes diferentes e, dessas cinco, fui transferido três vezes para o menu principal em vez de para alguém que realmente pudesse ajudar. Estou tão decepcionado e frustrado com a forma como a situação se desenrolou e por todo o tempo que perdi. Acabei por pagar as minhas coisas do bolso e pensei que só tentava resolver a questão do meu cartão-presente noutro dia porque estava cansada de esperar por uma solução. Eu realmente gostaria que as coisas tivessem funcionado de maneira diferente, mas agora estou apenas frustrado e desapontado com a capacidade de qualquer um entender ou tentar consertar qualquer coisa.