Rogerio Santos: Excelente empresa, equipamentos de qualidade e alta tecnologia

Rui gomes Sousa gomes: Pessoal simpático e acessíveis

Eu normalmente não faço revisões especialmente se for uma má, devido a toda a negatividade hoje em dia, mas isso é injusto. O meu marido e eu comprámos um frigorífico novinho em folha. O plástico nem sequer estava estragado. Tivemos um problema quase imediatamente e eles mandaram alguém sair algumas vezes, mas o congelador continuou congelando com gelo, era como se o degelo não estivesse funcionando. O frigorífico continua a ter problemas com a garantia de 4 meses, eu tinha-o a perder freon e ele continua a fazer. Estou a perder comida quase todos os meses e agora ele está a fazer barulho que parece que vai explodir. Eles não ficam a apoiar o seu produto. Se eu fosse você sabe o que eu sei agora eu não compraria nenhum produto deles.

Não posso agradecer a Tristan no departamento de Serviço ao Cliente por ter atendido o meu pedido. Fiquei extremamente frustrado com o The Warranty Group quando precisei de serviço para o meu forno de parede dupla Electrolux. Fui colocado em espera durante mais de 1 hora à espera que alguém atendesse o telefone. Depois de fazer mais de um telefonema, finalmente cheguei a um representante apenas para ser informado de que tinha o departamento errado, não uma, mas duas vezes. Mais uma vez fui colocado em espera durante pelo menos 1/2 hora. Decidi ligar para a State Street Discount e tive a sorte de falar com Tristan. Ela foi extremamente empática e calma comigo, assegurando-me que iria resolver o problema. Estou feliz em dizer que recebi um telefonema de um serviço confiável na minha área e estou esperando para marcar uma consulta. Obrigado, Tristan. Ela é uma funcionária muito valiosa no State Street Discount e eu não posso ser mais grata a ela. O Grupo de Garantia precisa de ajuda.