MARISA GUIMARÃES: Apresentada uma reclamação sobre a lavagem dos dois vestidos de cerimónia na loja 5 a Sec do Continente da Sra da Hora - Matosinhos. Foi feita a reclamação nos meios legais. Aguardamos resposta.

Ana Sousa: Serviço péssimo!!! É tão mau, que deviam pagar-nos por termos lá ido!

Vim para a minha mudança de óleo complementar, mais tarde foi-me dito que tinha um furo no meu pneu que eles iriam substituir por um remendo. Disseram-me que após 5 tentativas de reparar o pneu com um remendo, perceberam que era um pneu furado (que não se pode remendar) e agora o meu pneu foi considerado inútil. Também me disseram que a única maneira de receber um carro emprestado era se eu concordasse em ter o meu pneu substituído por $267. Então eu enviei a ordem de trabalho onde dizem que eu recebi uma lavagem de carro de cortesia, o que também não aconteceu. Também depois de ler a minha ordem de trabalho eu fiquei confuso por uma parte da ordem de trabalho dizendo que o pneu era remendável e a outra ordem de trabalho dizendo que não era remendável. Como a Triple A estava pegando meu carro, o motorista do reboque me alertou para duas manchas de graxa na minha pele.

Fiz uma encomenda online para uma tv com esta loja. O gerente de vendas (Lorana) levou o meu pedido e agendou-me uma entrega na quinta-feira 6/6/19 depois das 17h devido ao meu trabalho. Eu estava em casa à espera e ninguém apareceu. Liguei e passei com um cara, que me informou que a loja ainda nem tinha pegado a TV de outra loja e que seria sexta-feira. Expliquei que só chego a casa às 17h. Ele disse que eles estarão lá às 17:30. Cheguei em casa na sexta-feira e estava esperando por um não comparecimento. Eu liguei para a loja e dei o spome para o gerente da loja ( Tae) que não quis dar o nome dela no início. Ela foi muito mal-educada e desrespeitosa. Como eu tinha problemas com a comunicação errada, disseram-me que a minha encomenda não foi feita correctamente e que não era suposto eu ser agendada para uma entrega e o melhor que eles podiam fazer era entregar no sábado ou reembolsar-me. Então ela vai em frente e coloca o gerente de vendas na linha e declarou oh im mostrando que eu posso não poder pagar isso e eu só vou ter que ser reembolsado e eu não posso receber a minha encomenda. Nunca fiquei tão chateada com a concepção do que não posso pagar tanto quanto trabalho em dois empregos. Eu acho que eles são muito RACIST. Ambas as pessoas estavam sempre a ser espertas comigo por telefone e a gritar. Eu estou totalmente chocado com o comportamento deles. Eu vou ligar para o escritório da empresa.