MARISA GUIMARÃES: Apresentada uma reclamação sobre a lavagem dos dois vestidos de cerimónia na loja 5 a Sec do Continente da Sra da Hora - Matosinhos. Foi feita a reclamação nos meios legais. Aguardamos resposta.

Ana Sousa: Serviço péssimo!!! É tão mau, que deviam pagar-nos por termos lá ido!

Fui à loja com a minha noiva para começar o nosso registo de casamento. Passámos mais de 2 horas a digitalizar produtos para adicionar, esperámos no balcão do registo para que terminassem tudo e depois saímos depois de nos terem dito que tínhamos terminado. 24 horas depois, os produtos que digitalizamos ainda não estavam disponíveis para serem vistos online. Eu liguei e eles me disseram que ainda não tínhamos nos registrado para nenhum produto e que não conseguiam encontrar nenhum dos produtos que tínhamos escaneado. Eu fiquei muito chateado, mas depois fui contatado pela empresa Bed Bath & Beyond que me informou que eles tinham investigado o problema e que tinham encontrado todos os meus itens que eu tinha escaneado. Fiquei super impressionado com o atendimento ao cliente deles e com a rapidez com que lidaram com o problema.

Quero reconhecer Daniel Rodríguez e Yadiel Calderon pelo melhor serviço que recebi em uma loja Home Depot. Eles, especialmente Daniel, representam um funcionário dedicado e comprometido com os valores da sua empresa e com a política de satisfação do cliente. É bom ir a uma loja e receber um tratamento e serviço tão bom que excede as suas expectativas, mesmo quando você tem um gerente que não faz nenhum esforço para encontrar opções para os clientes. Obrigado, obrigado! Isso vale muito!