Ricardo Silva: Top cliente já á 7 anos nunca tive que dizer homem 5*

Bruno Coelho: Bom atendimento e bom trabalho final

Eu comprei 5 aparelhos deste revendedor nos últimos 5 anos e 4 dos 5 têm tido problemas sérios. Mais recentemente, a minha conexão do cabo do secador derreteu da parte de trás/internamente causando uma carga eléctrica que atravessava a mangueira quando tentei desligar a unidade da tomada. O serviço de atendimento ao cliente na loja só me encaminharia para o fabricante que não oferece qualquer tipo de suporte. A máquina de lavar que puchasse ao mesmo tempo enferrujava no exterior da porta de carga frontal. Está a vazar internamente algures. A minha máquina de lavar foi retirada por um problema de risco de incêndio. Os produtos que comprei incluem Frigidare e Maytag e têm cerca de 4 anos de idade. State Street não fica atrás dos produtos que eles vendem ou oferecem suporte quando esses produtos não funcionam...eles ficarão, no entanto, encantados de levar seus $...nunca encontraram problemas com essas pessoas nessa área.

Comprámos um conjunto de máquina de lavar e secar de bustillos há um ano. Desde que comprámos a máquina de secar que temos tido problemas. Sempre foi um problema com eles porque nunca conseguiram encontrar trabalhadores que pudessem conduzir dentro e fora do posto de trabalho. Finalmente conseguiram algum e levaram a nossa máquina de secar 3 vezes diferentes para o consertar. A última vez que tiveram a minha máquina de secar durante 6 meses antes de devolverem a máquina de secar. Depois, assim que mandaram a máquina de secar roupa de volta, a minha máquina de lavar roupa saiu. Eu liguei e perguntei se eles podem consertá-la e a senhora me disse que vão me cobrar por um teste de diagnóstico e também vão me cobrar para consertá-la apesar de não a termos há tanto tempo. Ela me diz que há uma garantia de 6 meses, mas o cartão que eu tenho diz 1 ano de garantia. O meu marido está destacado e eu sou uma paciente com cancro e isto não é algo com que não devamos ter de nos preocupar, para além de tudo o resto. Por isso estou muito desapontada com a forma como eles fazem negócios lá.