Rainer Wollenschneider: Das Atelier mit Verkaufsraum ist mir noch gut in Erinnerung. Hier werden Belege für die hohe portugiesische Töpferkunst angeboten, die gefallen können. Mir war der Laden angenehm, da er sich eignete, kleine Mibringsel zu erwerben.

Maximo Porto: Têm toda a roupa que interessa a um Homem !

Eles não têm muitos itens, com a explicação de que não têm espaço, mas eu acho que eles realmente não projetaram bem o espaço, então. O objectivo não é dar às pessoas uma oportunidade de ver/tentar coisas sem ter de ir à loja cheia? Eu gosto da ideia, mas eles precisam de trabalhar nela para a tornar mais eficaz.

Fui à Best Buy para comprar uma tv de 65". Eles não tinham o modelo que eu queria em stock, mas tinham-no numa caixa aberta. Disseram-me que tinha a base, remota, mas não tinha os parafusos de hardware para montar na parede. Decidi arriscar e comprá-lo. Eles entregaram-na sem a base ou o controle remoto. Então tive de conduzir 18 milhas até à loja para ir buscar a base. Quando lá cheguei, a base não tinha os parafusos que a prenderiam à televisão. Senti que o vendedor não se importava e nem tentou encontrar 4 parafusos pequenos para a base prender à TV. Então eu devolvi. Eles perderam $1800 dólares em uma TV de caixa aberta por causa de 4 parafusos pequenos. Eu fui para a Amazon e gastei $2100 pela TV que eu queria. Não me pode dizer que a Best Buy não tinha 4 parafusos pequenos que funcionassem? O pior de tudo é que eu sentia que estava perdendo tempo com os associados e estava pronto para gastar $2500 em uma tv. A ideia de ir à loja de tijolos e argamassas é para o atendimento ao cliente pessoalmente.