Minha experiência com a Electronic Express (Brentwood) foi, mais uma vez, magnífica. Jennifer era minha associada de vendas, e Ryan era o gerente da loja de plantão. Jennifer era incrivelmente paciente, conhecedora e prestativa. Ela passou uma grande quantidade de tempo compreendendo quais eram as nossas necessidades, e ela forneceu uma orientação inteligente ao considerarmos as opções de produtos. Ela trabalhou muito para garantir que ficaríamos felizes com a nossa compra muito além do ponto de venda. Ryan, o gerente, foi igualmente impressionante. Ele também levou tempo para ajudar com as nossas considerações. Por fim, ele descobriu como nos poupar uma quantia substancial de dinheiro. Por último, mas não menos importante, o Ryan levou tempo para ajudar a carregar os produtos em segurança no nosso veículo. Ele é um gerente prático que está claramente comprometido com a satisfação do cliente. Recomendo esta loja a qualquer pessoa que faça compras tecnológicas. O preço é impossível de bater e o serviço é inigualável.

Os representantes do Esquadrão Geek que me ajudaram não foram propriamente rudes, mas pareceram incomodados pela minha presença e pelas minhas perguntas sobre o processo de substituição de uma bateria de iPhone. Eu não sabia que os clientes devem ter uma marcação com a Geek Squad para receberem o serviço, e eu recebi uma vibração que me fez sentir indesejado e me lembrou a DMV. Eu acabei fazendo uma marcação para outro dia (não havia horários disponíveis no mesmo dia) e planejo fazer a viagem de ida e volta de 2 horas até a loja para o substituto da bateria - acho que eu deveria ter ligado antes de visitar! Dependendo do serviço que eu receber na minha segunda visita. Eu planejo atualizar esta revisão.EDIT: A consulta do último domingo correu bem. Os representantes do Esquadrão Geek foram mais amigáveis do que da última vez. No entanto, eu não consegui trocar a bateria dos meus amigos porque eu não sabia que o Find My iPhone tinha que ser desativado. Sinto que isto é algo que os representantes deviam ter-me avisado da última vez, quando marquei o encontro. Mas não é o trabalho deles, por isso, não os tenho especificamente contra eles. Mudando a minha crítica de 3/5 para 4/5 estrelas.