Bruno Almeida: Grande equipa ótimo ambiente

Paulo Lourenço: Maior clube da região saloia O máximo dos máximos

Eu conduzi duas horas para comprar um determinado fogão que cabia na minha propriedade - eu deveria ter sabido com as três chamadas para confirmar que ele estava em estoque não foi devolvido. O fogão comprado levou-me a casa - fogão sem piso - tive de usar o modelo sem outros em stock (claro) Estou agora em dois dias sem retorno de chamadas - fogão não é bom sem parte - evite comprar qualquer coisa da Sears serviço horrível - nenhuma mudança que para o serviço ao cliente ZERO. Não me surpreende como a Sears continua a cair.

Entre e encontrei o que queríamos. Um Homer estava mesmo atrás de nós com um carrinho de empurrar. Ele carregou o que queríamos e levou-nos até ao check-out. Fizemos o check out rapidamente e depois tratámos da instalação. Não pode ter estado lá por mais de 20 minutos. Todos foram muito corteses e profissionais.

Limpos, os itens estão sempre nos seus lugares corretos em vez de 3 prateleiras, muitos funcionários andando por aí para ajudar em vez de você tentar encontrar um, atitude positiva do associado se você tiver que devolver algo, e os itens de limpeza são marcados a um preço razoável. A única coisa que me incomoda - e é tão insignificante e é por isso que eles ainda são 5 estrelas - é que eles não vão ceder em cupons, como literalmente todas as outras lojas fazem. Não sei bem porquê e não os questiono sobre isso, mas é apenas um pouco frustrante quando não se encontra num dos 3 endereços de e-mail e se perdeu o de papel. Eles vão honrá-lo se você voltar com ele e ajustar seu pagamento, mas eu não sinto como se valesse a pena. O serviço de atendimento ao cliente chegou até mim sobre isso, mas, totalmente por minha culpa, deixei cair a bola naquela comunicação. Resumindo: eu faço 90% das minhas compras online mas ainda assim prefiro fazer a viagem até esta loja.