Ricardo Marujo Magalhães: Acho muito bom, mas acho que os funcionários deviam ser mais simpáticos e passar mais alegria. Parece que alguns estão a trabalhar contrariados. Tudo bem que há dias mas isto é sempre... Mas de resto fantástico.

J. Amorim: Bom atendimento e uma variedade grande de produtos, tem o essencial para o dia a dia. Gostei de saber que estão preparados para atender online, só não gostei de saber que tinha que ser pelo facebook, não tem outro meio que possamos fazer pedido online?

Uma experiência terrível com os Esquadrões Geek. Primeiro o tempo de espera é longo, mesmo com compromissos. E eu tinha um plano de protecção para um tablet, e a sua tela estava arranhada, então eu o coloquei lá para verificar se ele pode ser consertado e quando eu fui verificar, eles disseram que vai custar muito para consertar, então aqui está o seu dinheiro e você perdeu o dinheiro para o plano de protecção, porque nós devolvemos o dinheiro do dispositivo. E eu não consegui recuperar o aparelho com o plano de protecção porque eles o recuperaram sem o meu consentimento.

Logo quando eu e o meu marido estávamos prestes a tomar as nossas decisões finais sobre aparelhos para a remodelação da nossa cozinha, a nossa máquina de lavar roupa de 17 anos de idade avariou para além da reparação. De repente, um novo dueto de máquina de lavar/secadora tornou-se a nossa maior prioridade. Fizemos um check on line e em algumas lojas de electrodomésticos, mas decidimos ir à Western Appliance em San Carlos, em San Jose. No minuto em que entrei na porta fui recebido por Shawn Montarbo que, com mais de 25 anos de experiência no ramo de electrodomésticos, forneceu uma riqueza de informações extremamente úteis e práticas. Ele estava atento às minhas preocupações com as limitações de espaço da nossa lavandaria, respeitoso com o meu tempo e muito atencioso com o meu livro de bolso. Saí da loja tendo comprado não só uma máquina de lavar e secar roupa, mas também a gama Thermador, o capô, a máquina de lavar louça e o microondas que o meu marido e eu tínhamos escolhido noutro lugar (por muito mais dinheiro!). E...TUDO foi entregue em 48 horas. Ficámos muito entusiasmados com o serviço, a visita às opções, a despesa total e o serviço pós-venda. Eu definitivamente recomendaria a Western Appliance para amigos e familiares. Tire o chapéu ao Shawn!!!