Elenice Figueiredo: Inteligentes restaurações adaptadas para hotéis. Atendimento excelente, boa música e comida. Carros não entram na Ribeira. 30 euros a diária de estacionamento fora da Ribeira. Sugiro ir de trem.

David Santos: Loja online falha entregas. Apoio ao cliente não atende chamadas e não responde a emails.

Eu não lhes daria estrelas se pudesse. Tive uma máquina de gelo a sair num frigorífico Maytag de 2 anos. Eles encomendaram a peça e voltaram para substituí-la e não estava perto da mesma peça para que não funcionasse. Muitos telefonemas meus, sem retorno deles, eu finalmente falei com alguém que me disse que não poderia me ajudar. Foram 3 semanas desperdiçadas sem resultados.

Eu precisava de um modelo específico de janela AC para uma janela antiga com uma pequena abertura em altura. A loja mais próxima de mim foi listada como tendo 1 (ainda é), mas não o foi. Eu tive problemas similares nos últimos anos com a listagem de inventário de lojas online de Home Depots sendo imprecisa, então isso foi decepcionante, mas não foi uma surpresa. No entanto, eu realmente precisava da unidade para completar a remodelação da sala para o fim de semana, e nenhum modelo transportado pelos concorrentes se encaixava no meu tamanho. Vi que a loja de Toccoa estava listada como tendo 2 em estoque, mas estava cético devido às minhas experiências passadas. Liguei para ver se alguém poderia verificar se a unidade estava em estoque, e depois de alguns soluços iniciais com encaminhamento de chamadas e redirecionamento de volta para o simpático atendimento ao cliente, eu estava conectado com um funcionário muito profissional e paciente no chão que encontrou a unidade AC que eu precisava e verificou o modelo #.Naquele momento, o serviço de atendimento ao cliente pegou meu pedido por telefone (antes eu não conseguia fazer o pedido para retirada no site, aumentando o meu ceticismo de estar em estoque e precisar da ligação em primeiro lugar). Apesar da viagem relativamente longa até esta loja, fiquei extremamente impressionado com o profissionalismo e cortesia dos funcionários com quem tive o prazer de lidar, e apesar de não me encontrar frequentemente em Toccoa, tento fazer questão de dar a esta loja pelo menos um pouco de negócio quando o faço.