Jose Lopes: Piri é o Nome do Responsável da Loja. Gente séria e bom Profissional e bom material para Paintball

Sílvia Santos: Bom atendimento, bem organizado e muita escolha.

Eu estava hesitante em levar meu telefone para a Best Buy, se eu tivesse a escolha Id levá-lo para uma loja Apple, mas com COVID e uma falta de GPS eu tinha que levá-lo para aquele em Champaign que está reservado de volta para trás. Que pesadelo. O meu telefone parou de funcionar e esperei uma semana pela minha marcação. Eu o levei na sexta-feira, deixei meu telefone quebrado com eles e o Esquadrão Geek disse que um substituto chegaria na segunda-feira. Chega na segunda-feira, nada. O status online do Bestbuy.com mostra que o telefone ainda está sendo reparado e não tinha sido atualizado desde sexta-feira. Eu tentei ligar para a loja e ninguém atendeu. Na terça-feira tentei entrar em chat online várias vezes. Ou recebia uma mensagem que me obrigava a sair do chat ou devido a um problema técnico eu era desconectado antes de chegar a um agente ao vivo. Uma vez que cheguei a um agente ao vivo, ele me arrastou por todo o processo de confirmação dos meus detalhes antes de me informar que devido a um problema técnico com o nosso aplicativo (por que ele capitalizou isso?) ele não pôde verificar o status da minha ordem de serviço nem chegar à loja para fazer o check-in. Acho que nem o pessoal interno conseguiu chegar à loja! Aqui está o zinger. Recebo um e-mail algumas horas após o fim do chat, vou para a loja extasiado para deixar tudo isto para trás... eles perderam o meu cartão SIM. Eles não têm a minha operadora - e a atitude era que um dos funcionários não se importava menos. Disseram-me desdenhosamente que o Id tinha de ir ao centro comercial. Eu perguntei duas vezes se eles tinham a certeza que tinham perdido o meu cartão SIM, ninguém foi verificar nas traseiras ou qualquer outra coisa, apenas me disse que não. Perdido. Desapareceu. Nunca na minha vida tive uma experiência tão pouco profissional e desagradável. Nojento. ATUALIZAÇÃO: Chamada para falar com a gerência sobre o cartão SIM. Acontece que ainda estava em meu antigo telefone sob a posse deles, mas meu novo cartão SIM já está a caminho.

Chamei a Samsung para uma reparação de uma máquina de lavar louça e eles mandaram a reparação para esta empresa... o tipo que apareceu não tinha ideia do que fazer, ele simplesmente apertou alguns botões, fez uma bagunça na cozinha com a água, e uma vez que a minha mulher reclamou, ele foi ao camião para ir buscar um aspirador para a água... Depois disso ele puxou-o, e queixou-se que o cabo de energia era muito curto (a máquina de lavar louça sai completamente) e que precisávamos primeiro de um electricista para estender o cabo, para que ele pudesse verificar (não sei bem, talvez quisesse verificar na sala com o cabo ligado), por isso perguntei-lhe porque não o desligou, e ele disse que não tinha autorização para o fazer.... então essas pessoas basicamente estão vindo em nome de Samsungs, e eles não podem desconectar seu próprio aparelho (o disjuntor estava desligado)... então basicamente ele cobrou os 99 dólares e deixou... um desperdício de dinheiro e tempo, ficar longe desta empresa