Hugo Teixeira: Excelente serviço e simpatia

MARISA GUIMARÃES: Apresentada uma reclamação sobre a lavagem dos dois vestidos de cerimónia na loja 5 a Sec do Continente da Sra da Hora - Matosinhos. Foi feita a reclamação nos meios legais. Aguardamos resposta.

Compramos uma geladeira demo da Maytag no dia 29/06 e fomos informados pelo associado de vendas que ele se esforçaria para fazer uma entrega rápida, já que estávamos sem geladeira antes de 4 de julho. Em 1º de julho, após alguns telefonemas com minha esposa, tomei a iniciativa de ligar para o associado de vendas que me disse que sua promessa se baseava apenas no cancelamento da entrega e que estávamos programados para ser entregues apenas em 8 de julho. De qualquer forma, esperámos pacientemente até ao dia 7 quando recebemos um e-mail da expedição a dizer-nos que a nossa entrega seria entre as 15h e as 17h. A entrega realmente ocorreu depois das 20h, após inúmeras ligações que fizemos para os motoristas que estavam praticamente nos pedindo para adiar a entrega, já que eles tinham um dia de entrega pesado. Acontece que éramos o último item na entrega deles. Os motoristas/entrega estavam excepcionalmente cansados, mas de forma abrangente. Foi apenas por causa do seu engenho que conseguiram instalá-lo, mas infelizmente devido ao seu cansaço, instalaram a porta do congelador incorrectamente. Só notámos isto pouco depois da sua partida e isto foi hoje remediado com sucesso pelo serviço ao cliente da loja de Seattle. Nós nunca iremos comprar um aparelho de Albert Lee Bellevue depois desta experiência. Claramente, se Albert Lee não pode fazer uma simples entrega de um modelo de frigorífico de chão a tempo, como poderíamos esperar que o fizessem em qualquer outro projecto?

Eu tinha uma foto emoldurada como um presente para um amigo que deixava a área. Esta foi a minha primeira visita a A Few Nice Things. Tinha sido recomendado pelo fotógrafo. Primeiro deixe-me dizer que o pessoal era muito amigável e conhecedor. Eles me ajudaram a selecionar o estilo da moldura e mostraram opções de tapete para acentuar as cores na foto. Achei que o preço era muito razoável. Quando soube que o amigo ia sair mais cedo do que o esperado, perguntei-lhes se podiam acelerar a conclusão do projecto. Conseguiram terminar 4 dias mais cedo. Eu fiquei muito satisfeito e definitivamente vou usá-los para futuros projetos de enquadramento.