Odri57: Loja modernizada com um atendimento muito bom e competente. Era assim parece que mudou. A propósito o número de telefone indicado não funciona, ou será que ninguém atende?

Diogo Mota: O atendimento podia melhorar.

Fui à melhor compra para ir buscar um jogo pré-comprado pelo qual tenho estado à espera. Antes de ir à loja fiz questão de telefonar e certificar-me que não estava errado na data de lançamento. Por telefone ( Depois de esperar 11 minutos antes de alguém atender a minha chamada.) Foi-me dito que não era um lançamento à meia-noite, mas se eu aparecesse por volta das 20h seria capaz de pegar o jogo e sair às 21h com ele. Então saí do trabalho mais cedo para chegar a tempo de pegar o jogo, mas quando cheguei lá me disseram que não podia pegar meu jogo. Então eu sinto que o que me disseram por telefone foi uma mentira. O gerente Craig, com o maior desrespeito na voz, disse que não me iria revelar o jogo, apesar de o escritório corporativo com quem eu estava falando ter dito que ele poderia. Ele continuou a mentir e disse que eles ainda não os descarregaram, mas estava olhando para eles na frente de outro cliente e de mim mesmo (outro cliente estava lá porque lhe foi dada a mesma informação quando ele ligou também). Então, depois que Craig se recusou a libertá-los para nós, fomos solicitados a sair. O Corporate disse que não há nada que eles possam fazer! Se a empresa não pode fazer nada pelos clientes que estão sendo tratados com desrespeito, então por que devemos fazer compras na sua loja e gastar o nosso dinheiro que ganhamos muito lá... Com a minha experiência lá eu não recomendaria ninguém a fazer compras na Best Buy. Portanto, com a minha experiência que acabou de ocorrer, a partir de agora vou levar o meu negócio para outro lado!

Entrei para comprar um fone de ouvido novo para um console. Eu também estava perguntando sobre uma corda de luzes para emoldurar alguns móveis. Os representantes eram muito conhecedores e prestativos. Eu consegui exatamente o que precisava. Quando fui para casa, se encaixasse perfeitamente. Estou muito feliz com ambas as minhas compras. Se você acha que esta revisão o ajudou, por favor não hesite em dar-lhe um polegar para cima.