Diogo Silva: péssimo serviço, paguei por um serviço que mais tarde vim a descobrir que nunca teria sido feito.

Mauro Rodrigues: Excelente!! Vim de Lisboa de viagem e o meu carro acendeu uma luz do motor que me deixou preocupado porque tinha de voltar a fazer a viagem para baixo, apareci logo na manha seguinte e fui logo atendido, para além de me terem dado confiança de que poderia fazer a viagem tranquilo, apontaram todos os problemas que o carro tinha e as melhores soluções inclusive! Muito profissionais e pontuais! Recomendo!!

O meu pai, que gere um complexo de apartamentos de 48 unidades em Fords, tem recebido aparelhos de Derby desde sempre, por isso quando eu e o meu marido comprámos a nossa primeira propriedade de investimento, eles foram a nossa primeira paragem. Eu entendo perfeitamente porque é que os meus pais lhes confiaram o seu negócio durante tanto tempo - todos os que lá trabalham são amigáveis, conhecedores, atenciosos e orientados para o serviço ao cliente...e os seus preços são óptimos! Infelizmente o meu projecto de renovação levou muito mais tempo do que o esperado, por isso acabei por encomendar os meus electrodomésticos meses mais cedo, e eles foram incrivelmente compreensivos e pacientes - sempre a acompanhar-me para ter a certeza de que ainda precisava deles, mas nunca me pressionaram a ir buscá-los ou a fazê-los chegar antes de eu estar pronto. Meus pais sempre trabalharam com Mark, e ele fala incrivelmente bem dele, mas meu ponto de contato para este projeto foi Scott, cujo comportamento engraçado me fez sorrir toda vez que eu falava com ele. Muito obrigado pelo seu grande serviço e pelos ótimos preços! Eu absolutamente comprarei meus aparelhos no Derby no futuro, e os recomendarei a qualquer um que precise fazer o mesmo :)

Que piada de uma loja! Esta loja está claramente carente de liderança e direção. Eu nunca vi uma Best Buy tão disfuncional. A equipe está mais preocupada com quem tem uma máscara, do que com quem pode ajudar seus clientes. Vários funcionários aconselharam que não podem nos ajudar, pois esse não é o departamento deles, mas também não podem chamar ninguém para ajudar, pois não sabem para quem ligar. Quando perguntamos por um gerente, o caixa me avisou que eles estavam ocupados em algum lugar da loja e depois foram embora. Eu fiquei lá pensando que estava sendo esmurrado rs. A única coisa engraçada nisto é o fato de que a Best Buy está se afundando e se incendiando o que vai dar espaço para outras empresas fornecerem produtos melhores com um serviço ao cliente real! A Best Buy já correu e como a Circuit City eles vão aprender da maneira mais difícil o que acontece quando você ignora os clientes e ri de suas perguntas.