Nuno amorim: Muito bom, trabalho profissional e bom preço!!!

Adriano Vasconcelos: Boa oficina, serviço rápido

Adquirimos aparelhos de cozinha GE Profile e a máquina de lavar e secar roupa frontal Electrolux da Darius na Johns Appliance e Bedding. A experiência não poderia ter sido mais fácil. A Darius foi paciente connosco enquanto tomávamos as nossas decisões e nos certificávamos de que nos qualificávamos para o desconto da GE e da Electrolux. Ele respondeu a todas as nossas perguntas sobre todos os aparelhos. Em última análise, poupámos dinheiro com base nas suas recomendações.

Home Depot tem muitas vantagens de mercado, como tamanho, quota de mercado e economias de escala, que pouco fazem para melhorar a experiência do cliente; estas são preocupações corporativas, não preocupações do cliente. Em consequência, raramente vi um gestor de Home Depot enquanto fazia compras; suponho que o seu trabalho seja em grande parte gerir as expectativas da sede, o que deixa um enorme vazio na formação e satisfação do serviço ao cliente na maioria das lojas. Infelizmente, o meu método de lidar com as suas evidentes falhas tem sido baixar as minhas expectativas, porque eles prestam um serviço labial à excelência e satisfação do cliente, mas, na maioria das vezes, ficaram muito aquém das minhas expectativas.