Sergio Costa: Ouvir funcionários a dizer aos outros para se despacharam k nao ha milagres... milagres nao ha mas existe profissionalismo que pelos vistos aquele senhor nao sabe o que é

Fernando Valente: Ótimo serviço e um grande professional

Eu visitei a loja pela primeira vez este fim de semana. Estava à procura de um sofá-cama, e tinha o nome e o número do produto. Eu estava esperando na fila para o atendimento ao cliente, mas havia duas pessoas que assumiram que ninguém mais precisava de ajuda. Depois de 15 minutos, eu estava ficando um pouco frustrado com a quantidade de informações que eles achavam que precisavam. O representante de atendimento ao cliente, foi gentil com eles e tentou o seu melhor para lhes dar informações rapidamente. Finalmente, um cavalheiro veio até mim e perguntou se eu precisava de ajuda. Mostrei-lhe o que estava procurando e ele me levou até o item, que estava esgotado, mas me mostrou como funcionava (sofá-cama) e me deu datas aproximadas de quando poderia estar dentro. Estive lá por mais de uma hora e ainda não vi tudo. As pessoas de serviço foram úteis, todos estavam usando uma máscara e a maioria das pessoas estava mantendo uma distância de 2,5 metros. Eu não tive problemas quando liguei para o serviço de atendimento ao cliente hoje para ver quando o item estará na loja, e eu estarei lá muito cedo nesse dia! A propósito, quando eu estava saindo, os dois indivíduos ainda estavam trabalhando com o representante do serviço de atendimento ao cliente, uma hora depois! Pobre rapaz!

Visited Home Depot hoje, fez uma pickup na loja - que foi fácil e correu sem problemas. Bem assinado e bom distanciamento público. 3 estrelas, já que todos os outros itens que estávamos lá para pegar estavam fora de estoque, mesmo que mostrados como em estoque no site. Embora eu recomendasse encomendar online e levantar na loja, tivemos encomendas canceladas no passado, devido à falta de inventário. O mesmo problema que tivemos hoje. Recomendo um melhor controlo/rastreio de stock para o Home Depot.