Eu postei o seguinte review TODOS OS MEUS AMIGOS FORA DENTRO ...NÃO COMPRAR DA ESTA EMPRESA ! PARA RESUMIR UMA LONGA HISTÓRIA ELES ME DEVEM MAIS DE $700 . EU TENHO UMA MENSAGEM GRAVADA DO GERENTE QUE ELE DEIXOU NO MEU TELEFONE 16 DE MARÇO DE 2016, PROMETENDO UM REEMBOLSO EM TRÊS DIAS. AINDA SEM REEMBOLSO E NÃO ATENDEREI CHAMADAS REPETIDAS, ETC! . Depois deste post fui chamado de volta imediatamente e falei com o dono finalmente !Houve muito pedido de desculpas . Disseram-me que alguém me deixou cair a bola. E que seria punido... Me disseram que o problema era que eles não recebiam um dos tanques que eu devolvi e que era o assalto... NÃO VERDADEIRO!!! tenho que me perguntar por que me disseram três coisas diferentes que eram o problema... Primeiro foi que os itens foram usados, depois foi uma contagem diferente no número de válvulas, e depois foi o número de tanques. Como eu mesmo embalei a caixa, eu sei que cada item da lista de itens devolvidos estava na caixa. Eles devolveram graciosamente o dinheiro para os itens que faltavam, eu garanto que se faltava alguém no recebimento precisava de um novo tanque. Talvez tenha sido aí que a bola foi largada... A seguir pergunto-me, porque é que se houve algum problema, as minhas chamadas repetidas não foram atendidas... Porque é que tive de continuar a telefonar-lhes? Porque não me telefonaram? Eu deixei pelo menos quatro ou mais mensagens por semana. Às vezes três por dia, mas quando eu falava com o gerente, as duas ou três vezes que eu o recebia, ele dizia que não tinha conhecimento das minhas ligações. Quem não estava a dizer a verdade? Os caras me dizendo que estavam passando as mensagens ou o cara dizendo que não estava recebendo... O gerente disse que ia mandar o departamento de contabilidade me ligar, sem ligação de volta. Ele também me fez esperar para falar com o dono e eu fui cortado, nenhuma chamada de volta! Na semana antes de publicar a minha crítica liguei várias vezes e só consegui uma secretária eletrônica ...e era o número de 24 horas ...sem espaço para novas mensagens . Estranhamente depois de falar com o cara da Social media toda vez que liguei para esse mesmo número ele foi diretamente para ele . Como é que isso aconteceu? Estou muito satisfeito por eles terem cumprido a promessa de me pagarem o dinheiro que me deviam pelos produtos que devolvi quando fiz o upgrade das minhas unidades. Eu não apreciei a forma como eles insinuaram que estavam me fazendo um favor, pagando-me por coisas que eles dizem que não receberam. Eu não apreciei que levou meses até mesmo para obter uma resposta. Eu não apreciei que eles me ligaram três e quatro vezes por dia para me fazer remover a minha revisão, antes mesmo de eu receber o reembolso. Disse-lhes que o consideraria, mas não fiz uma promessa. Lamento que este incidente pareça mau para eles, mas é totalmente verdade e sinto que não há desculpa para a forma como fui tratada. Vou dar-lhes agora duas estrelas em vez da que eu tinha porque eles me devolveram o meu dinheiro.

O atendimento ao cliente é fantástico e eles realmente sabem como lidar com alguns clientes que podem ser rudes. Eu definitivamente recomendaria a compra de todos os seus aparelhos necessários. As pessoas lá fazem você se sentir parte de sua família. Elas cuidam de você quando você menos espera. Não pode esperar para ver como a loja vai crescer!!!