Liliana Barros: Eficiência! Colaboradores muito prestáveis

Maciço Cartagena: Não cumprem. Afirmam ir ver mas tem que o cliente andar atrás. Após insistência afirmam enviar orçamento que nunca apresentam. Deixam de atender e não devolvem as chamadas. Gente nada séria e muito menos profissional.

O Home Depot não deve deixar que as pessoas andem por aí em Home Depot a solicitar clientes para sistemas de água Rainsoft. Uma mulher abordou o meu marido sobre o Rainsoft e disse-lhe que se deixássemos um vendedor vir a nossa casa para fazer uma demonstração, que receberíamos um certificado de oferta de 25,00 dólares do Home Depot e que a demonstração seria apenas cerca de uma hora ou assim. Este tipo saiu e levou mais de três horas do nosso tempo, enquanto esteve aqui foi rude com o meu marido e desrespeitou-o. Quando fizemos o Chris baixar para o preço final, o meu marido riu e o Chris ficou zangado e chateado. Ele disse-nos que custaria 13.000 dólares para instalar. Dissemos a ele que não queríamos o sistema e quando estávamos firmes sobre isso, isso o aborreceu ainda mais. Não importa o que nunca faremos negócios com o Rainsoft. Nós nunca recebemos o certificado de oferta. Uma terrível perda do nosso tempo.

O produto foi lançado, apesar de o site dizer que estava disponível. Eu nunca recebi nenhuma comunicação de que o meu pedido estava em espera. Apenas que eu entrei na conta que eu criei. Então eles cobraram o meu cartão de crédito! Eu pensei que o produto tinha entrado. Não. Eles ofereceram-me um item diferente, mas nunca me disseram nada disto. Eu só vi na conta que o meu dinheiro era para ser reembolsado ou um substituto. Só que eu não fui reembolsado. Eu mandei novamente um e-mail e finalmente me disseram que o devolveram. Só que ainda não foi colocado na minha conta. Se não receber o amanhã eu estarei apresentando uma reclamação junto ao BBB. O pior lugar de sempre!