Nuno Silva: Atendimento de excelência, arranjos lindíssimos, qualidade/preço muito superior a qualquer outra florista que contactei. Recomendado vivamente.

Paula Martins: A Rota das Regiões agora é só uma loja online.

Eles não atendem o telefone, o seu robô-operador é menos útil do que simplesmente ficar online. A sua mídia (jogos/movies) é desorganizada. Não me inspira muito a fazer compras aqui em vez de Walmart/Target/Amazon. Seus funcionários pareciam excessivamente ocupados. Enquanto falava com um funcionário sobre possíveis vendas o vendedor literalmente parou para ajudar outros funcionários não menos do que 6 vezes, e mal ofereceu qualquer informação ou assistência que eu não conseguia ler no site deles, o que honestamente não é ótimo e móvel é ainda pior.

Grande serviço ao cliente!... Esta loja foi vendida de duas varas de apoio que eu preciso, então eles mandaram enviá-las da loja de Miami para a loja deles, e me ligaram assim que eles chegaram. Os meus agradecimentos ao Eric, ao Eugene e ao Edwin pela sua ajuda nisto. Obrigado também à loja de Miami por enviarem os bastões...

Até agora, não muito impressionado. Encomendei um sofá seccional com a minha mulher e a ajuda de dois vendedores. De qualquer forma, entramos com dimensões específicas, trabalhamos com eles para encontrar algo que se encaixasse, o que nós fizemos. De qualquer forma, o sofá é entregue e uma das secções era demasiado comprida (140 compridas e o nosso máximo era de 130x135 L). Tínhamos confiado no que os vendedores tinham descoberto para comprimentos que se encaixassem, pois eles tinham a experiência, as dimensões de cada peça e nós confiávamos que estavam corretas. De qualquer forma, desde que conseguimos o sofá, a secção que era demasiado comprida já teve um pequeno furo desenvolvido perto de uma costura e outra secção foi entregue com um puxão de rosca. Espero que eles sejam capazes de remediar isso rapidamente e nos conseguir as seções corretas que se encaixam no nosso espaço e substituir a peça com o puxão de rosca. Espero mais longevidade de um sofá de 5.000 dólares. Acho que o meu erro foi contar com os vendedores para descobrir o que caberia. Pensei que o propósito de ir a um vendedor versus encomendar on-line seria poder contar com eles para ajudar a seleccionar um produto que se adaptasse à minha aplicação com base nas dimensões que lhes dei e facilitar o processo para facilitar ao cliente a obtenção do melhor produto para o seu espaço. Espero que eles façam esta actualização assim que isto for descoberto. Até agora, eles têm sido decentes em lidar com isso para consertá-lo.