Acho que o bom senso já não é tão comum, afinal de contas. Vim fazer uma troca de garantia num soquete de 16 mm que tinha sido despojado. Tenho a certeza que todos estamos familiarizados com a garantia vitalícia da Huskys em ferramentas manuais. Em vez de substituir uma única ferramenta, Patricia, a gerente da loja, pediu gentilmente que eu trouxesse todo o conjunto de ferramentas de 300 peças para trocar como se fosse uma troca. Nunca tive problemas na loja e os membros da equipe sempre pareceram profissionais e dispostos a ajudar. Esta não pode ser a política da loja, pode?

Eu precisava de um presente para um colega de trabalho e sua esposa, que vivem na área de Madison (estou em Cincinnati), e queria algo único e pessoal. Laurel era fantástica para trabalhar! Falei com ela pelo telefone e dei-lhe algumas sugestões. Ela escolheu os itens perfeitos e criou uma linda cesta de presentes que eu tenho certeza que eles vão adorar.

Colocou uma grande encomenda de madeira para entrega. Carregou o meu cartão, mas só entregou metade da minha encomenda na minha entrada. Após uma semana inteira falando com 3 gerentes ao telefone, sendo transferido, desligado durante as transferências, sem retorno de chamadas dos gerentes, ainda sem madeira serrada. Eu posso entender o mau serviço de 1 gerente, mas bom Deus o que está acontecendo por lá! Eu não deveria ter que perseguir uma chamada de retorno de meia ordem em falta. Reúne-te ali!