José Machado: Parabéns é uma empresa com dotes de experiência gosto muito.

Carlos Santos: Top, equipamentos com qualidade 5 estrelas, Staff impecável, super atenciosos. Parabéns...

Jackie, o recepcionista, é bastante hostil e impaciente ao tentar descrever a situação em relação a uma reparação. Esteja preparada para ela apressar o seu telefonema e suspire com força quando você pede para descrever a situação. Pode ser indicativo de mau serviço para o negócio, se essa for a sua primeira linha de contacto.

O melhor serviço. Liguei e expliquei o meu problema com a máquina de secar e ele foi capaz de diagnosticar pelo telefone. Admito que estava céptica, mas confiei no seu julgamento. Perguntei se a peça poderia ser instalada pelo usuário final e ele até me mostrou como fazê-lo e me deu uma folha de instruções. Ele disse que levaria 15 minutos. Funciona muito bem. Exatamente como ele prometeu.

O técnico que saiu não fez uma avaliação precisa do problema. Ele acrescentou freon... e não verificou vazamentos. Além disso, ele não era amigável e eu tive que perguntar o que estava acontecendo. Ele causou uma venda na sua empresa.2 semanas depois, o ar não estava funcionando novamente. Liguei para outra empresa e os técnicos deles fizeram uma avaliação melhor. A unidade teve uma grande fuga. Optei por um novo sistema, já que o que eu precisava era de um upgrade.