Julie Brightwell: "This apartment is a fantastic place to base your holiday in Albufeira. Located in a quiet area with a shop, lovely Indian restaurant and bar only a few mins walk away. We stayed here as a family of 6 for a week during August. The apartment is so well-equipped you'll think you are at home!"

Trish Gill: I recently rented a property casa kalama in siesmeiras. Lovely small private villa with pool in little village but close to Lagoa, ferragudo,caroveiro.Property very comfortable and well equipped, very clean lots of towels etc. We had a problem with bees near BBQ area and once we contacted algarve holiday let's it was dealt with immediately, pest control arrived the next day. We had a call to ensure we were happy and issue was resolved. Always great to get good service on holiday would definitely rent with this company again..

Eles tinham uma seleção decente. Lamento que o que eu queria inicialmente, alguém tenha deixado o filho correr literalmente por dois sofás diferentes que eu queria e deixado marcas de sapatos sujos nele, e eles não puderam ser limpos. Então eu fui para outro conjunto mas alguém aparentemente comprou-o uma hora antes, mas ainda estava no chão. Sentindo-me desanimado, estava prestes a sair quando acabei por encontrar um sofá em que todos concordamos. Eles até tinham o tapete que eu queria que eu não conseguisse encontrar em outro lugar. O que quero dizer é que, apesar de ter ido à procura de uma coisa, ainda consegui encontrar tudo o que queria no final. Chris, um dos associados, foi muito útil. Eu recomendo a garantia deles para os móveis. 5 anos, cobre quase tudo... não pode bater isso. No total, eu definitivamente recomendo!

O gerente Aladdin, é muito útil, foi acima e além para nos ajudar a conseguir uma máquina de lavar roupa de muito grande capacidade com um agitador. Recebemos um excelente serviço ao cliente e assistência ao encomendar uma máquina de lavar roupa, já que a loja nunca teve uma máquina de lavar roupa, precisávamos das inúmeras vezes que nos casámos para fazer o levantamento do inventário da loja. Ele teve que encomendar a máquina de lavar que queríamos porque a empresa é muito má em fornecer à loja a quantidade adequada de máquinas de lavar e variedade. Tivemos que esperar quase 3 semanas para a máquina de lavar roupa entrar. A lavanderia estava empilhada a 4 pés de altura na minha lavanderia depois de 2 semanas sem uma lavadora, então liguei para a empresa para ver se eles poderiam ajudar a loja a entregar nossa máquina de lavar mais rápido. A gerência da empresa acabou de me dizer que ligariam para a gerência da loja onde Aladdin encomendou a minha máquina de lavar roupa. Ridículo. A empresa deve ser capaz de abastecer a loja com quantidades adequadas de mercadoria para que os clientes não tenham de esperar mais de 3 semanas pela entrada de uma máquina de lavar roupa! A empresa foi inútil! Eles não fizeram nada para me ajudar ou para acelerar o processo e abastecer melhor a loja! Eles apenas me disseram que iriam ligar para a loja. Eu tentei ligar para a loja várias vezes antes de ligar para a empresa. O telefone tocava e tocava na loja, sem atender, ou eu ficava em espera por muito tempo. Cada vez que eu entrava naquela loja, eles nunca tinham funcionários suficientes para ajudar os clientes. Eu via várias ligações entrando, impedindo que um ou dois funcionários ajudassem outros esperando por assistência. Eles precisam de mais de 2 funcionários na loja. Eu estava sempre na loja pelo menos uma hora ou mais porque havia tantas pessoas lá esperando por assistência com apenas 2 funcionários administrando a loja inteira. A empresa não faz ideia de como ajudar aquela loja e torná-la mais produtiva. Eles deveriam ter alguém lá apenas para atender todas as chamadas que chegam, para que os outros 2 funcionários possam ajudar todos os clientes da loja! E eu não preciso que a empresa ligue para a loja para pedir que me liguem quando precisarem que a empresa me envie a MINHA MÁQUINA para a loja mais rápido do que 3 semanas e meia! Absurdo. O gerente já tinha encomendado a minha máquina de lavar! A empresa deve FIGURAR A FORMA DE ENVIAR a máquina de lavar roupa para a loja mais rápido do que 3 semanas e meia. Aladdin é um excelente gerente, com as melhores habilidades de atendimento ao cliente, mas suas mãos estão atadas quando têm um estoque tão limitado e a empresa é tão desamparada para conseguir mais opções de estoque para aquela loja e contratar funcionários suficientes para o volume de clientes. Recebi muito mais assistência de Aladdin, o gerente da loja, do que o empregado com quem falei na Corporate. A Corporate não fez nada para melhorar a situação. Finalmente cancelámos a encomenda e fizemos uma encomenda com o Home Depot para uma máquina de lavar de maior capacidade do que a oferecida pela Sears, com um prazo de entrega inferior a uma semana. Problema resolvido. Não vou voltar à Sears Oultlet, onde adquiri aparelhos há mais de 15 anos. Um cliente não deve ter que esperar quase 4 semanas por uma máquina de lavar roupa.