Mateus Gil: Gente séria que trabalha com rigor e sempre prestável. Os artigos e os bordados de Viana que dali saem, são o reflexo daquilo que melhor se faz na região e no artesanato. Fui bem atendido quando precisei, o meu pedido chegou rápido e correspondeu em pleno ao anunciado. Recomendo.

Natalia Branco: É tipo uma drogaria que vende de tudo

Sou um novo dono de uma arma e fui lá praticar atirar numa arma nova que comprei em outro lugar. A arma não tinha sido arrombada corretamente e continuava encravada. O jovem ali trabalhando no balcão da frente estava ocupado ajudando outros clientes quando eu fui e pedi sua ajuda. Ele respondeu com certeza, assim que eu terminei com eles eu voltei para ajudá-lo. Ele voltou, desmontou a minha arma e inspecionou-a. Ele então me disse que tinha algumas pequenas aparas de metal que faziam com que o slide encravasse. O jovem então fez uma rápida limpeza e lubrificação da arma e eu não tive mais problemas desde então. O atendimento ao cliente lá é ótimo e eu vou continuar indo lá.

Na maioria das vezes, os funcionários no piso são muito mais amigáveis do que os caixas. Não sei bem porquê, mas os caixas são mal-educados, nunca falam comigo a menos que contem o meu total, e têm o olhar na cara como prefeririam estar em qualquer outro lugar. Eu poderia entender totalmente se eu tivesse sido um cliente rude, mas mesmo tentando ter uma pequena conversa com ela, ela ficou quieta. Se eu não gostasse das coisas que eu compro aqui pelos preços que encontro, eu definitivamente faria compras em outro lugar. Eu entendo que o varejo não é um trabalho fácil, eu já o fiz, mas os caixas são os que mais lidam com os funcionários com quem os clientes interagem. É muito triste que 98% das minhas interações com os caixas neste local sejam sempre ruins. Eu dou um 3 para o produto, preços e funcionários do andar de vendas porque esses outros fatores trazem isso de um zero. Só estou dizendo que essas garotas podem sorrir um pouco mais e ser amigáveis. Afinal de contas, é o trabalho delas.