Xikinho Conde: Cartas da via verde e não sabem o número da via verde?

Hugo Peixoto: Atendimento fraco. Falta de conhecimento interno dos produtos e soluções disponíveis.

Estou muito impressionado com o atendimento ao cliente nesta loja. O lindo frigorífico novo que comprei não funcionou, mas a Shawnah fez um óptimo trabalho para garantir que a situação fica resolvida e que estou contente com a resolução final. Você pode ir a qualquer loja e ter uma transação positiva, mas é como eles lidam com as coisas quando coisas ruins acontecem, isso realmente conta. Basta saber que se você escolher fazer compras aqui, você terá um ótimo negócio e um ótimo atendimento ao cliente (Chandra também foi muito útil). Também se as coisas não correrem como planejadas, o que acontece na vida, eles estão totalmente preparados para cuidar disso.

Comprou uma secção em Fevereiro de 2019, a partir de Outubro de 2019 as costas de uma das almofadas dos bancos estão completamente planas. O recheio tem o Fell através da parte de trás do sofá. Eu comprei a garantia. Arquivei a reclamação e foi-me dito que a garantia não cobre isso! A sério? Se eu mesmo o consertar terei que cortar a parte de trás do meu sofá. Super desapontado.