Ao olhar para essas outras críticas, eu gostaria de ter esse tipo de experiência na Rice True Value. A minha experiência foi exactamente o oposto. Fui tratada muito mal quando entrei nesta loja. Sou uma professora e uma mãe solteira ocupada. Entrei na loja à procura de ajuda e de garantias de que seria capaz de arranjar a minha torneira exterior. O homem no comando foi muito rude para mim. Ele gritou comigo por fazer perguntas e me fez sentir como se eu precisasse ser um empreiteiro de encanamento para estar na loja. Ao sair da loja, liguei para o homem para que ele soubesse que eu entraria em contato com o True Value para que soubessem como eu era tratada e ele me disse que eu precisava entender que ele era rude comigo porque tinha que lidar com muitos clientes que não entendiam o que ele fazia. Eu nunca mais irei a esta loja e aconselharei a todos que conheço a não irem lá. Este homem em particular precisa de lições de atendimento ao cliente e não deveria estar trabalhando com o público em geral se ele não consegue lidar com pessoas fazendo perguntas e não entendendo conceitos de canalização de imediato. Há um velho ditado que diz que o cliente está sempre certo. No Rice True Value, o cliente é tratado como um idiota e gritou.

Tive um problema ao converter a minha bobina Van Staal de volta a uma fiança do bail-less e contactei Ron Barwick em Half Hitch, Panama Beach, para obter ajuda. Mandei o meu carretel para Half Hitch e o Ron converteu-o de volta para mim. Ele também serviu o carretel SEM CARGA e o virou em um dia. Ele nem sequer me cobrou pelo transporte de volta. Half Hitch está a várias centenas de milhas de mim, mas se eu tiver algum problema futuro com o equipamento de pesca, eles serão a minha loja de goto. O serviço deles está bem acima do EXCEPCIONAL!!