Não posso acreditar que não consigo falar com ninguém ao telefone. Já passou mais de uma hora com a mensagem de espera a falar-me do seu serviço especializado! Muito frustrante. Uma compra anterior que eu fiz, bem mais de mil dólares, não veio com parafusos para montar na parede e eu não fui informado disso antes de completar a compra. Na verdade comprei o produto mais caro para poder apreciá-lo naquele dia. Fiz muitas compras na Best Buy, mas vou encontrar outro lugar para comprar. Não é assim que você deve tratar os seus clientes.

Fui ver o Tim, um trabalhador muito preguiçoso, ele estava sempre a dizer-me que as minhas coisas não cabiam na mala, eu disse: "Que tal esta, ele ainda insistiu que não cabia, então o que eu tinha de fazer era ir buscar a mala e cabia perfeitamente! Também gastei aqui 300 dólares só para ser assediado pelos funcionários da caixa quando a minha cesta não tocou uma mas duas vezes, mesmo assim eles não conseguem explicar porquê.

O nosso frigorífico avariou-se e chamámos Basil, como sempre fazemos. O Jacob veio naquele dia e aproveitou para explicar o que estava errado e como as coisas funcionavam (ou deveriam ter funcionado). Quando a peça chegou, Jacob instalou-a rapidamente e ajudou a limpar áreas que anteriormente nos eram inacessíveis. Também apreciamos todas as precauções que eles tomam no Basil. Estão a levar isto a sério, como deve ser feito, especialmente para nós, os mais velhos. Obrigado, Basil e Jacob!