cristina diaz: Boa música. Bom ambiente. Simpatia do "staff". Volto sempre quando estou no Porto!

Ângelo Fernandes: Os acessos são bons, a piscina é boa, no entanto, a proximidade a uma estrada bastante movimentada, torna o espaço menos aprazível.

Tinha apenas $1.000,00 de equipamento estéreo instalado por um técnico da Best Buy, o que levou a danos no meu veículo. Depois de muitas horas a esgotar todas as soluções possíveis numa tentativa de reparar o veículo, o técnico perguntou-me se o meu veículo estava sob a garantia de fábrica... A Best Buy contratou alguém para instalar equipamento eléctrico que se revelou incompetente! Tive de deixar o meu veículo durante a noite para que o mesmo técnico pudesse remover tudo o que ele instalou, e devolver no dia seguinte para recuperar o meu veículo e mandá-lo reparar noutro lugar do meu próprio bolso. Eu tinha adquirido vários produtos desta mesma loja em numerosas ocasiões nos últimos anos, sem qualquer problema. Não posso recomendar-lhes que façam qualquer coisa que envolva electricidade a um veículo!

Má assistência ao cliente. Esperámos mais de 20 minutos para ver um representante sobre a compra de um telemóvel, havia um cliente à nossa frente. Aquele cliente teve toda a atenção, pudemos ver a transacção a acontecer. Quando chegou a nossa vez, o associado, provavelmente um supervisor ou gerente, ele não estava usando um crachá, veio nos buscar. Não menos de 6 vezes, ele teve que parar o que estava fazendo para desligar um alarme que foi acionado ou ajudar outros funcionários com suas perguntas para outros clientes. Ele estragou a transação várias vezes, porque estava distraído. E quando surgiu um problema com o pedido de cartão de crédito que fizemos, não nos foi dada nenhuma cortesia, apenas nos entregou o telefone e disse que teríamos que ficar em espera sabe-se lá por quanto tempo. Eu sei que o Citi Bank é separado da Best Buy. Mas tendo trabalhado no varejo que usa o Citi Bank, isso não foi bem tratado. Acabamos cancelando tudo e vamos fechar o cartão de crédito assim que ele nos entregar. Além disso, eles ficaram sem estoque de quase tudo. Colocamos cadastros ou algo assim, para evitar desperdiçar o tempo tanto do cliente quanto do funcionário na procura de um item, apenas para encontrá-lo nem mesmo disponível em qualquer outra loja ou on-line.