Uma loja de electrodomésticos muito boa ,as encomendas que efectuei sempre chegaram em perfeitas condições e na data conforme combinado. Atendimento por vezes fraco,quando precisamos de algum apoio de informação ,nunca encontramos ninguém .

Não trocam impressoras, a não ser que comprem tinteiros novos, apesar da impressora vir com tinteiros de teste

Tem muita coisa que interessa mas o preço nem sempre agrada.

Era bom ter stock dos produtos.

Boa localização e bons serviços.

Estabelecimento de rigor em eletrodomésticos! Tem sempre um momento ideal de oferta, certamente para o consumidor mais atento.

Uma das melhores e maiores wortens do país!

Foi a maior sorte que entrei, lá tem mesmo de tudo. Eu gosto de fazer compras lá.

Grande variedade de artigos que não encontrei noutras worten

Muito boa localização e bom atendimento.

Estabelecimento de reconhecida qualidade e onde compro quase tudo. Estacionamento gratuito.

Agradável e bem bimensionado

Confusão total pede se uma informação a um funcionário e ele diz que não é daquela secção e o cliente que espere e que procure outro.

Espaço agradável, tem efetivamente um problema na gestão do Pós-venda, muito lento e com pouca gente, pelo menos nas alturas que fui lá. Outra coisa que deveria ser diferente é no levantamento dos acessorios solicitados online, tem que ser no pós-venda o que nao faz sentido estar a espea para levantar um artigo cerca de 20min ou mais.

Uma Worten igual a tantas outras

Loja equivalente às outras da mesma marca

Loja fantástica! Prima nos seus profissionais, pela atenção e delicadeza no atendimento. Recomendo!

Loja onde pode comprar eletrodomésticos, tvs, telemoveis, etc e também reparar telemóveis, tablets, etc

Equipamentos de qualidade , mas funcionários sem formação que me tentaram vender produtos de linha branca e a dizer que tinham melhor qualidade (eheheh) neste caso sistema se som ao qual entendo e acabei por comprar um de marca conhecida e mais caro. Resumindo, bons equipamentos mas falta de formação... Nos dos funcionários .

Это не магазин. Это склад для интернет сайта Worten. Продавцов нет, только кассиры. Информацию о товаре быстрее и легче прочитать а Интернет. От персонала получить консультацию не реально, холодильник ответит быстрее.

Funcionários sem grande interesse em ajudar o cliente e com uma informação muito reduzida sobressai os produtos que estão para venda. O apoio ao cliente é muito demorado.

Colaboradores sem formação e pouco simpático, ém relação há Media Mark

Loja com atendimento simpático.

Igual as outras mas aqui á mais coisas é pena os empregados terem o Rei na barriga.

Negozio abbastanza ben fornito e come in tutti i negozi in Portogallo, personale molto, molto gentile

Although a bit more expensive than Mediamarkt, it is still cheaper than FNAC and has got better client service.

Buena atención al cliente,variedad de artículos..muy recomendable

A Worten está atravessada pelo mau desempenho online

E previso comparar bem os preços com outras superfícies comerciais

Tinha o mousepad que eu queria

Já teve melhores dias ... ultimamente está superfície preocupasse mais em pagar spots publicitários caros para a ajuda a conta arredondada e esquecesse de ter produtos nas prateleiras ... funciona muito a base do on-line e com funcionários sem formação ... refiro-me a entidade em si óbvio .

Nem atendimento personalizado, mas comprei o que queria.

Bem organizado , belo espaço comercial

Espaço amplo com variadíssimas opções

Falta evoluir. Parou no tempo.

Excelente local, tranquilo e ótimo atendimento

Amplo espaço com artigos e preços razoáveis

No dia 29/05/2020, Fui efectuar uma troca de equipamento,(ventoinha) estive cerca de 20 minutos para ser atendida na caixa de apoio ao cliente, porque todos os funcionários se encontravam em Back Office, fartei-me de reclamar até porque eu estava com uma certa pressa. Cheguaram a estar três funcionárias á volta duma fotocopiadora e outros quarto na retaguarda. Eu já no balcão e uma fila enorme de pessoas atrás de mim. E só apareceu um funcionário após eu ter reclamado muito. E nem sequer uma satisfação deu,nem um pedido de desculpa. Enfim... fui para efectuar uma troca, porque se fosse uma compra deixava o produto em cima do balcão e a ia embora. Muito pouco profissionais, e sem formação.

É assim, se souberem o que comprar e virem que realmente lá é mais barato... Sim. Agora se tiverem duvidas é melhor ir a concorrência. O staff de lá percebe ainda menos que vocês. Poucos colaboradores no atendimento, e é sempre a despachar. Se ligarem para o 930 560 785 (numero wortem gaia) nunca atendem. Se atenderem dizem que vão passar a chamada e depois acabam sempre por desligar. Dei 2*s para não dar mesmo 1*. Enfim.

Excelentes produtos e bom atendimento aos clientes recomendo esta loja

Uma loja que nunca mais comprarei nada nem recomendo este tipo de loja a minha namorada comprou um telemovel nesta mesma loja fez um seguro o telemovel partiu a meio e agora dizem que esta em reparação a aguardar peças como é que é possível. Demoraram 2 semanas para levantar o equipamento após copagamento e agora dizem que estão a aguardar peças e a assistente ainda disse que as peças poderiam nao ser originais nem novas entao pedimos para levantar o telemóvel em loja e agora dizem que não é possivel. Worten resolve e tudo para enganar os clientes pois eles não resolvem nada se os clientes não fizerem queixas e tratarem das coisas eles só querem a comiçao dos seguros e resolver nao podem fazer nada. Telemóveis da samsung e nas lojas worten nunca mais.

Worten não cumpre com as normas das marcas no que toca a reparações. Deixei ficar um telemóvel para ser enviado para a marca Huawei, a Worten cobrou-me 20€ para o enviar para a marca que nunca chegou a acontecer, limitaram-se a abrir o meu telemóvel e responder-me que este não funcionava. Fui à marca informar-me e confirmaram não ter recebido qualquer equipamento da Worten, alem disso as guias de transporte vêm com a morada da central de assistência deles. Fizeram-me perder a garantia do telemóvel e mentiram no seu relatório, pois tudo o que está lá escrito é incoerente com o estado do telemóvel. Além disso, pedi um orçamento que a Worten se recusou a dar por falta de peças, quando levanto o telemóvel, a Worten colocou no relatório que fui eu que recusei o orçamento que eles não disponibilizaram - esta chamada ficou gravada. Prestam um serviço vergonhoso e ilegal, não dei autorização à Worten para mexer uma palha no meu telemóvel, algo que eles ignoraram por completo, além de mentirem descaradamente ao telefone e no atendimento ao público.

Boa tarde, Venho por este meio dar a conhecer a minha insatisfação com a Entidade/Empresa Worten da Loja de Vila Nova de Gaia. É inadmissível o tratamento dado a um cliente que efectua uma compra de valor significativo onde a mesma incluiu transporte/entrega gratuito(a) mas acabou por não ser efectuada em virtude de a equipa de entregas comunicar que não seria possível colocar referido equipamento em minha casa pelo facto de não ser possível o seu transporte pelas escadas. Ora se uma compra efectuada diz "entrega gratuita" porque razão não se encontra uma solução sendo essa solução irem prevenidos com mais um Homem neste caso só estariam dois funcionários, ou mesmo uma grua/elevador...a Worten diz que não assume esse serviço, então porque dizem ser entrega gratuita, possa eu moro num terceiro piso onde a configuração das escadas não é nada de outro mundo pois a concorrência predispôs um homem a ir ao local e o mesmo comprovou que seria possível fazer o trabalho mas com pelo menos três homens. Entretanto foi efectuada pela Colaboradora Ana Dantas, a mesma mostrou ser uma Excelente profissional, uma tarefa árdua onde tentou tudo por tudo para demover as pessoas competentes a dar resposta ao sucedido e não perderem o cliente mas o mesmo não se verificou, perderam o cliente... Escrevemos o nosso desagrado pela postura da Worten no Livro de reclamações onde creio que tão cedo não irei adquirir qualquer artigo nessa Loja. TRATAMENTO WORTEN: 0 TRATAMENTO Ana Dantas: Excelente Dou 5 estrelas a sua interacção com cliente antes e durante o processo de compra acreditando que o mesmo empenho seria dado caso a mesma se efectuasse Resumindo não recomendo a Worten de GAIA

Ótimo espaço e atendimento. Funcionários simpáticos e excelentes no aconselhamento. Pouco a apontar

Comprei um frigorífico e uma máquina de lavar no dia 24/08/19, realizaram a entrega no dia combinado e na hora correta! Porém a máquina de lavar não foi entregue por não ter disponibilidade, tive que ir a loja escolher outra máquina e reagendar para o dia 2/09/19! Como podem vender algo que não tem em estoque! Falta de organização e respeito com clientes! Poderiam ligar antes ou até mesmo mandar msg para comparecer a loja, ou simplesmente vender o produto que tenha em estoque!

Atendimento muito fraco, simpatia zero, tempo de espera de mais de 40 minutos para nos verem a disponibilidade de um microondas que era o único em exposição, perguntamos a 4 funcionários quem nos poderia atender e todos eles empurravam uns para os outros, um até nos disse que estava na hora de sair que tinha de ser outro a atender nos. Depois de mais de 40 minutos a aguardar informações, chega a altura de pagar, mais um pesadelo... a fila!!! Duas caixas apenas a atender e uma fila com mais de 8 clientes à espera para pagar, isto numa worten representa pelo menos uns quinze minutos na fila. Valeu apenas pela simpatia da menina que nos atendeu na caixa. No total perdemos mais de 1h nesta worten.

Não faz embrulhos para presentes ☹️

Portugals answer to Best Buy only with real pleasant customer services. If they don't have it in stock, they will get it for you and super quick. I bought a 17inch laptop with a terabyte of space. 300 euros. Great deal

É um lugar bwe fixe, para efetuar compras, serviços e lazer

Loja de electrodomesticos e de produts eléctronicos muito bem fornecida.Aqui encontra-se uma vasta gama de produtos a preços bastante interessantes, com opções de crédito a 10x sem juros.uma palavra especial para o pessoal que sabe ser bastante prestável.

Bons preços. Ampla. Variedade de produtos. Bom atendimento, apesar de poucos vendedores. As promoções são ótimas.

Atendimento pós venda deplorável, deixam pessoas passar a frente, o sitema de senhas não funciona, demoram 40minutos a atender quando não havia ninguém a frente

Excelente atendimento e prestação de serviços

Jamais voltarei a tal local!!!

Preços imbatíveis. Podiam colocar mais assistentes na loja.

Grande variedade e bom atendimento

Das lojas Worten mais completas que já vi

Serviço pos venda é um vergonha! Não pêlos funcionários, mas sim pela forma quê procedem com as reclamações, levando o cliente ao limite dos limites da paciência. Já paea não falar do apoio telefónico das reclamcoea, é um verdadeiro teste à sanidade mental, tentam de tudo para que se diga uma palavra que eles querem ouvir ou para que a pessoa desista de vez da reclamação. É preciso insistir e ter tempo para perder umas valentes horas ao telefone para conseguimos resolver algo que não dê razão à Worten mas.....É massacrante!

Boa tarde, quero por este meio deixar o meu agradecimento e o meu muito obrigado ao funcionário JOAQUIM ROCHA da Worten do Gaiashopping pela forma como me atendeu e tentou resolver o assunto para o qual me desloquei áquela loja por 3 vezes (telemóvel), pela sua excelente simpatia, profissionalismo, eficácia e sobre tudo gosto pelo que faz ... com funcionários assim estas lojas só saem favorecidas... o muito obrigado. Carlos Loureiro