Gustavo Pereira: Bom atendimento, óptima atenção com as crianças

Sebastiãopassos Passos: Profissionalismo, simpatia, saber ouvir, competência. Gostar da nobre profissão que exerce.

É melhor comprar, que piada. Já estive naquela loja 7 vezes e ainda não comprei nada. Os empregados estão sempre a correr por aí parecendo muito ocupados, mas não estão a ajudar ninguém. Em várias ocasiões eu percorri a loja à procura de alguma coisa, nunca fui abordado para perguntar se estava a encontrar o que estava à procura. O cara na porta está feliz demais para me deixar andar de mãos vazias sem dizer uma palavra. Não entrem lá à procura de um DVR, ou de um NVR, eles não os carregam. Eu não sei porque é que continuei a voltar, mas digo-te já, eu nunca mais volto.

Eu não fui realmente a esta loja, nem nunca irei. Liguei apenas para fazer algumas perguntas, para não perder o meu tempo ou o de qualquer pessoa que lá conduzisse. A senhora com quem falei foi extremamente rude, com um tom de voz incrivelmente humilhante. Se este é o serviço que eles prestam por telefone, só posso imaginar pessoalmente.

A Champion Power Equipment enviou-me para a Northern Tool para o serviço de garantia de um gerador portátil. A Northern Tool tinha diagnosticado gás mau antes mesmo de eu concordar em deixar a máquina. Ao invés de trabalhar com a Champion sob garantia, eles alegam que era gás ruim e me cobraram $55,00 para consertá-lo. Não foi reparado. Considerando que o mesmo gás alimenta meu soprador de neve, cortador de grama e soprador de folhas sem problemas; e considerando que toda vez que eu ligava o gerador eu desligava a válvula de combustível para queimar o gás no carburador, não deixando nenhum gás residual para entupi-lo, é quase impossível que tenha sido um gás ruim. Mas, claro, é mais fácil levar cinco minutos para drenar o gás e manter a máquina refém por 55,00 dólares da minha parte do que o processo mais lento do serviço de garantia. Se estas pessoas não são criminosas, são certamente pouco éticas. Eu nunca mais faria negócios com eles. Uma estrela só porque eu tenho de o fazer. Eles não merecem nenhuma.