Estou tão desapontada com o atendimento/cuidado ao cliente nesta loja. Eu gastei cerca de $8000 nesta loja este ano em churrasqueiras para a minha casa e para a casa de outros clientes. Eu tenho tentado obter o reembolso de um item ou crédito da loja e tenho recebido uma corrida assim. Disseram-me que já não o transportavam e que eu teria de passar pelo fabricante, o que eu tentei fazer. Disseram-me que a loja acabou de fazer outra encomenda deles e não tinha a certeza porque me estavam a dar informações incorrectas. Então eu liguei para a loja e liguei para o Jeremy, que é o gerente da loja. Ele me disse que me ligaria de volta às 14h, assim que soubesse o que eles podiam fazer. Às 14:30 ligo de volta para a loja, o Jeremy saiu para férias. Escusado será dizer que esta loja tem coisas boas, mas eu posso conseguir as mesmas coisas em outro lugar e não ser enganado para dar a volta por aí.

A Cathy da equipa MET ajudou-me a encontrar o que eu procurava. Ela foi muito paciente comigo enquanto eu tentava explicar o projeto que eu estava fazendo. Ela se esforçou para tentar me mostrar algumas coisas que poderiam funcionar com o meu projeto. A Cathy foi extremamente útil, positiva e informativa. Ela foi muito simpática e educada e não me apressou em nada. O atendimento ao cliente foi excepcional!! Ela ajudou o meu projeto a se tornar um sucesso! Eu definitivamente vou voltar para esta loja!