Quim Jesus: Bom serviço com excelentes profissionais

Jose Pinto: Ma organizacao pessoas que tem que ter mais atencao com os clientes

O pessoal foi útil e a loja estava bem iluminada. Mas é um pouco densa demais com corredores finos, o que me faz sentir um pouco claustrofóbico. Também, aparentemente, são 19:30h quando saem da biblioteca da escada rolante do congresso para colocar novo estoque. Então, isso foi um impedimento caótico de mobilidade em toda a loja.

A esposa e eu pedimos uma mesa e cadeiras a eles. O vendedor avisou-nos que seria dentro de um dia ou dois. Ligámos dois dias depois e eles avisaram-nos que estava tudo pronto para a recolha. Quando chegámos à loja para ir buscar o conjunto, esperámos 20 minutos para o gerente assistente vir cá fora dizer-nos que só tinham a mesa e não as cadeiras, e que as cadeiras estariam disponíveis em três semanas. Acha que isso teria sido algo que eles teriam notado antes de virmos buscá-lo?? Desde a vendedora que faz a encomenda até ao armazém que recebe a encomenda, passando pelas pessoas que carregam o camião até às pessoas que descarregam na loja, achas que alguém teria reparado em OITAVAS CADEIRAS DESAPARECIDAS?!? De qualquer forma, o gerente tratou do assunto de forma terrível. Ela continuava a tentar culpar a vendedora e a afastar as culpas dela. Uma experiência absolutamente terrível. Nós não vamos voltar a esta loja. Encontrámos exactamente o mesmo conjunto para menos na mobília Ashley. A partir de agora, vamos lá fazer compras.