Eu comprei um refrigerador de 42 pol. KitchenAid, que foi embutido lado a lado, e Ali em Alexandria cuidou da minha compra com muita ajuda e profissionalismo. A equipa de instalação da B&S fez um bom trabalho ao remover o velho frigorífico grande e ao instalar o novo, encaixando-o nos importantes painéis de madeira embutidos. Eles foram muito compreensivos com as necessidades e cuidadosos com o trabalho. Vou voltar a Ali e à B&S para a minha próxima compra de aparelhos. Boa experiência.

Tenho um acordo de protecção para o meu tractor relvado com a Sears. Telefonei para o serviço e reparação da Sears (1-800-4my-home) e fui informado que podia levar a minha bateria que já não era boa para uma loja Sears e, sob o meu contrato de protecção, obter outra bateria. Conduzimos até esta loja que é uma boa distância de onde vivemos, e eles não nos davam uma bateria. Disseram que tinham baterias, mas teríamos de ligar para o serviço de assistência técnica e pedir a um técnico que nos trouxesse uma bateria. Voltei para casa e liguei novamente para a Sears. Mais uma vez disseram-me que podia arranjar um substituto na loja. Estou muito chateado. Não há outra loja da Sears perto de nós e o técnico não pode vir até 30 de Abril. Hoje é 14 de Abril. Isso é uma espera de 16 dias por uma bateria. Estou muito desiludido com a Sears. Talvez seja por este tipo de serviço que eles estão a fechar lojas. Eu também queria escrever uma carta ou falar com alguém para apresentar uma reclamação, mas não consigo obter um endereço ou número de telefone para isso.