David Nogueira: Muito proficional. É para continuar.

Sérgio Moreira Inverneiro: Bons profissionais, recomendo, bom atendimento.

Eles não merecem nem uma estrela. Compraram uma geladeira e máquina de lavar louça no final de março. Eles ficaram mais do que felizes em levar o nosso dinheiro. Foi-lhes dito que a entrega seria até 5 de Maio mas muito provavelmente muito antes. Eu liguei no dia 3 de maio e me disseram que a máquina de lavar louça estava lá, ambas seriam entregues no sábado 5 de maio. Agora é sábado, ainda não temos notícias deles, então meu marido ligou para eles. Foi-lhe dito que eles não fazem entregas aos sábados e que a nossa geladeira nunca foi encomendada, ela foi descontinuada. É bom saber isso no dia em que esperávamos os nossos novos aparelhos. Eles encontraram a geladeira em outra loja, então seria mais uma semana ou mais até que ela fosse entregue. Eles finalmente fazem a entrega e ligam os dois aparelhos. Pouco depois de saírem, recebo uma chamada do meu marido no trabalho a dizer que a nossa cozinha está a inundar. Os dois entregadores voltaram e nos disseram que a linha de água para a máquina de água e gelo tinha explodido e que precisávamos de uma linha trançada. Compramos a nova linha mas não queríamos mover a máquina de lavar louça para colocá-la em nós mesmos, pois isso anularia a nossa garantia. O meu marido ligou para a loja e pediu-lhes que voltassem para fixar a nova linha de água. Foi-lhe dito que estariam lá na manhã seguinte. Mais uma vez, ninguém apareceu e ninguém ligou. Eu liguei mais tarde naquela tarde e falei com um dos funcionários que não sabia nada sobre o nosso compromisso para aquele dia, e foi colocado em espera por 10 minutos até eu desligar. O meu marido, muito chateado por esta altura, ligou e foi-lhe dito para estar lá no dia seguinte. A questão é que não há comunicação, o que quer que seja, naquela loja. O que interessa é que não há comunicação. Se você quer lidar com um monte de agravos então eu os recomendo

Encomendei um artigo do BBB e paguei por uma adesão para obter um desconto. Esperei por 2 semanas e o meu pedido foi cancelado. Por isso contactei o serviço de apoio ao cliente para obter um reembolso da minha taxa de adesão. Chocantemente fui informado que a taxa de adesão não pode ser reembolsada, uma vez que foi utilizada numa encomenda que foi cancelada pela BBB! Isto é uma fraude para mim, pois eu não fiz nada de errado. Tudo o que recebi das compras e do Bed Bath & Beyond foi desperdiçado 2 semanas à espera de uma encomenda que nunca esteve disponível e paga por uma adesão completamente inútil. Bom trabalho BBB! Óptima maneira de gerir o negócio!