Paul Morrison: After supply me with a filtration system, I ask for a replacement carbon filter, 3 months after contacting RX solar I paid them a visit to inquire how my order was progressing? As the filter had to come from Italy RX Soler we not prepared to or this for me as they didnt have a large enough order to save on delivery costs! In the end I we direct to the Suppier in Italy and purchase 5 units. Sadly the customer experience i recieved from RX Solar has been shocking.

Jose Carlos Gomes: Já não pertence a Xtubos é STB global trading, é dispõe de técnicos muito bem preparados e simpáticos.

A pior melhor compra de sempre! Comprar um iPhone da BestBuy foi um erro. O representante da loja disse-me que o iPhone estava desbloqueado internacionalmente, mas depois de verificar com o serviço de apoio ao cliente da Best Buy, descobriu que o iPhone estava mesmo bloqueado. Vim à loja Reston para devolver o telefone, que me estavam a cobrar uma taxa de reabastecimento. A loja estava mais preocupada em aceitar um telefone comprado num local diferente devido ao facto de a loja deles ter sofrido um golpe financeiro do que em aceitar o facto de me terem fornecido informações enganosas devido às quais tive de comprar outro telefone desbloqueado. Porque é que o cliente tem de pagar pelo seu erro? Dizer ao cliente para contactar o representante de atendimento ao cliente que deu a informação errada e dizer que este não é o nosso problema é absurdo. O serviço de atendimento ao cliente e vocês trabalham para a mesma empresa caso se tenham esquecido. Finalmente, como os funcionários da loja não foram úteis, tive que ligar novamente para o serviço de atendimento ao cliente que confirmou que o iPhone só poderia ser usado dentro dos EUA e forneceu o reembolso e reconheceu o seu erro por fornecer informações conflitantes. O pessoal da chamada loja Reston que acha que sabe tudo sobre seus produtos precisa fazer mais algum treinamento e parar de fornecer informações erradas.

O meu compressor portátil a/c unidades foi-se e com algumas semanas de garantia restante. Contactei a NewAir por e-mail, eles voltaram no mesmo dia e eu tinha uma nova unidade dentro de 7 dias. O representante da NewAir foi tão simpático e rápido com o serviço que eles ganharam o meu respeito e eu definitivamente vou comprar com eles antes de qualquer outra pessoa.