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Ferramentas e ferramentas in Tabuadelo, Braga
> M. Fernando Pissarro & Filhos Lda Análise
Av. Conde de Margaride 828, 4801-909 Guimarães, Portugal
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Marcos Marinho: Dia 30-04 estive neste estabelecimento a abastecer e 2 maços de cigarros rothemans switch. No dia de hoje ao ir ver os maços verifiquei que os mesmo não indicavam switch na embalagem. Ainda com as duas embalagens por abrir com plásticos dirigi-me ao mesmo estabelecimento para trocar os maços para o que tinha pedido ontem e conforme comprovado na fatura.
Fui atendido e indicaram que os maços em questão embora não dissessem switch eram ambos de mentol na mesma. A própria operadora solicita que abra um dos maços e acender cigarro para confirmar, faço isso e verifico que não se trata de switch, não tem bola de ativação nem é todo de mentol, apenas cigarro "normal".
Pedi então que fossem trocados os dois maços por outros que indicasse switch ou outra marca e pagaria a diferença se necessário. A colabora deste estabelecimento liga com a sua supervisora e a mesma indica que só pode ser trocado o maço por abrir e não o aberto RELEMBRO QUE ESTE FOI ABERTO A PEDIDO DA OPERADORA DO LOCAL PARA CONFIRMAR SE SERIA OU NAO SWITCH / MENTOL.
Já apresentei queixa no livro de reclamações, irei enviar a reclamação para a marca de cigarros e para a BP Portugal.
É inadmissível que se tenha este tipo de comportamento e prejudicar o cliente desta forma.
Não irei mais ao local , nem que tenha de fazer 100km para ir a bomba aberta mais próxima.
Completo falta de respeito, falta de profissionalismo, a marca assume este erro e daria lhes um maço ou se calhar até mais de forma gratuita e não teria nem eu nem eles ficado prejudicado .. mas é mais fácil enganar os clientes desta forma...
Dei 1 estrela porque não posso dar -20 senão daria.
2020-06-14 10:41:51
Comentários recentes sobre outros lugares próximos M. Fernando Pissarro & Filhos Lda
Temos o prazer de recomendar a Camco Acura. O nosso representante de vendas Jake Charlebois era pessoal, conhecedor e profissional. Durante a nossa primeira visita a concessionária não tinha um veículo que atendesse as nossas necessidades. Nós demos ao Jake uma linha fora de nossas exigências e em poucos dias ele seguiu com opções que ele sentiu que trabalharia para nós.Marcel e Mary Lou Dompierre
Um amigo e eu aparecemos para que ele pudesse comprar um portátil. Tivemos que fazer o check-in para receber uma mensagem de texto para que ele pudesse entrar na loja e encontrar o que procurava. Depois que meu amigo viu isso, ele disse para irmos para outro lugar. Então fomos ao expresso eletrônico e entramos e saímos sem nenhum problema. Várias outras pessoas que foram à Best Buy e tiveram que receber mensagens de texto fizeram a mesma coisa.
Neste preciso momento você tem que esperar lá fora em uma linha para entrar em HD, é claro, devido às medidas de segurança... Eles irão notificar por ocupação quando outros puderem entrar. Ao longo de toda a minha visita foi, como sempre, como sempre. Entrei, peguei o que precisava e fui embora. Como sempre você pode se desviar, mas ei, o que posso dizer, o seu DEPÓSITO HOME!
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