Normalmente, adoro este lugar, mas quando tenho que esperar quase 2 horas para ir buscar a minha pickup na calçada e você não me permite entrar para a ir buscar, quando eu podia vê-la fisicamente na cesta, que é a mais pobre do serviço ao cliente. Estou desapontado com a sua prestação de serviços. Tenho sido um membro de elite desde antes de ser um membro de elite prateado. Se você não puder corrigir isso, eu gastarei meu dinheiro em um lugar que possa oferecer serviço básico ao cliente.

Gostaria que a SK Lavery vendesse máquinas do tempo para que eu pudesse comprar uma e depois voltar e comprar meus aparelhos em outra loja. Mas, provavelmente, eu ainda estaria esperando por ela. O serviço é pobre. A comunicação é mais pobre. Compre a alguém que realmente se importe com o seu negócio. SK Lavery não se preocupa com o meu.

O atendimento ao cliente foi fora dos gráficos e incomparável com lojas similares! Eu visitei a loja Bedford em busca de uma lavadora de pressão que eu queria comprar para o meu marido. Não fazia ideia do que estava a precisar ou à procura. Um empregado chamado David cumprimentou-me pouco depois de entrar na loja e levou-me até onde estavam as máquinas de lavar a pressão. Ele perguntou o que eu achava que os pedidos dos meus maridos para a unidade poderiam ser e explicou-me completamente as diferenças nas características e preços. Após tomar uma decisão sobre uma delas, ele explicou quais acessórios seriam necessários e também ofereceu uma garantia estendida que eu achei uma boa idéia para o longo prazo. Ele tornou toda a experiência de compra agradável e indolor. Eu sempre voltarei a esta loja para as minhas necessidades futuras e eu estarei pedindo por David quando eu o fizer.