Luis Felipe Matoso: Feijoada e caixinha

Mafalda Maia: Otimo atendimento super alegre

O atendimento ao cliente é uma piada. Hoje eu entrei para comprar algumas ferramentas para o meu negócio . O atendente na caixa está sempre inundado de clientes. A Sra. Sonya é sempre útil e tenta dar o melhor serviço que pode. Hoje havia 7 pessoas na fila. Eu era a 8ª. Ela estava a tentar ajudar o cliente com o seu pedido. A fila estava a crescer a cada minuto. Um cliente na frente ou eu fomos ver se outro pessoal estava disponível para ajudá-la. Ele encontrou uma jovem senhora, uma mulher negra magra com cores de arco-íris no cabelo e uma atitude não amiga do cliente. Ela gritou Sonya, você precisa de ajuda com isso, ao que Sonya respondeu, acho que agora eu tenho. Ela então disse ao cliente restante Yall que só precisava esperar enquanto se afastava, rindo. Três clientes sentaram seus produtos e deixaram a loja.

Companheiro empregado da empresa, de visita da Califórnia. Eu dirigi 2 horas para esta Best Buy porque era o único lugar na área que tinha o que eu queria. Eu tinha um preço correspondente a uma venda que durava apenas alguns dias. Quando a anulação foi necessária, a gerente (não pegou o nome dela, mas a senhora do conjunto pesado) imediatamente tem uma atitude de stand off. Eu lhe mostro o preço correspondente, vendido e enviado e em estoque pelo walmart. Ela então mente para mim e me diz que só pode combinar o preço com as lojas locais. (não na nossa política da empresa) Então eu lhe digo que isso não é verdade porque nós acabamos de fazer essa correspondência de preços e eu literalmente trabalho para a empresa. Ela diz-me para ir buscar o recibo para provar que o fiz. Porque eu fiz esta correspondência de preços na minha própria loja, e em outras lojas também. Ela então muda sua história novamente e continua dizendo "você deveria saber sua política" vindo para mim como se eu trabalhasse incorretamente. (está nesta empresa há quase 2 anos.) Então qual foi a razão de puxar os meus recibos e provas e desperdiçar 20 minutos na loja? A "gerente de vendas" estava afastada evitando o contacto visual, enquanto ela continuava a correr de nós para ele. Depois de estar em várias Best Buy's além da minha, posso dizer que esta loja é gerida a 100% por pessoas que têm muito pouco treino sobre o que devem fazer ou como lidar com as coisas. Ela era apenas desagradável e a sua atitude apenas me fez sair completamente, sem sentido em lutar. Além disso, ela estava falando sobre "políticas", mas não estava em "política" de vestuário, levou meu telefone pessoal para entregar ao seu co-trabalhador, o que é contra a política do coronavírus. Lol.