Daniel Peres: Atendimento cuidadoso e personalidado

José Luís Dine Falcão Sincer e Sepúlveda: Grossista de Bijuteria, retrosaria e diverso material para artesanato e manualidades, situado na Zona Industrial da Varziela, com uma milhares de artigos disponíveis, na sua quase totalidade Made in RPC. Proprietários e funcionários muito atenciosos.

Fui ao Home Depot para 12 amostras de tinta. Os senhores mais velhos disseram que o seu pedido será o último, pois são demasiadas amostras. Levou trinta minutos para ele iniciar a encomenda e depois troca com uma funcionária de cabelo rosa e dá prioridade aos clientes que chegam em vez da única encomenda que resta para ser dispensada (minha). Não consegui dar uma resposta por quanto tempo mais. Eu acabei de sair da loja.

Esta experiência foi decepcionante e frustrante. Primeira vez neste depósito. Parecia que havia poucos trabalhadores. Um acabou de passar enquanto a minha mulher tentava assegurar a sua atenção. Finalmente, depois de desistir do nosso objectivo principal, fomos capazes de obter a ajuda de uma senhora simpática, com um aquecedor de espaço.

Engraçado como a melhor empresa de purificadores de ar recebe uma revisão de 3,7 estrelas. O que será que os concorrentes estão a fazer a esta empresa? Eu já comprei três e é realmente de boa qualidade. Minha experiência com o serviço de atendimento ao cliente é boa e responsiva; eu não vejo nenhum problema com o serviço de atendimento ao cliente.