Eu comprei a escova de estilo Hot tools blowout no 11/20/2020. Fui buscá-la à loja porque dizia que estava pronta para ser retirada. Tive que esperar 15 minutos porque não conseguiram encontrar o meu pedido, estavam muito desorganizados. Quando cheguei em casa abri a caixa e a escova já estava usada. O saco tinha um buraco e a escova tinha cabelo loiro... isto deixou-me muito chateada. Eu nunca mais vou fazer compras aqui. Por isso, se fizeres compras aqui, abre o produto porque eles podem dar-te um produto devolvido.

Eu e meu parceiro compramos um projetor da Best Buy online e selecionamos a opção de pegar na loja. O status da opção de pick up estava em andamento por mais da metade do dia, por isso decidimos dirigir até lá por volta das 20h. O associado de vendas do serviço ao cliente, Nick, foi fenomenal! Fiquei frustrado com a situação, mas o profissionalismo do Nicks em manter a calma e o foco foi ótimo. Ele forneceu alternativas de conseguir o projetor, como dirigir até a Federal Way ou fazer compras online, mas decidimos dar a noite por encerrada. Entrei no meu carro, e assim que eu ia ligar meu carro - Nick saiu correndo da loja para nos dizer para voltarmos a entrar. Por sorte, ele encontrou um projetor com o mesmo modelo exato na parte de trás. Fiquei tão aliviada e feliz, mas principalmente grata pela determinação do Nicks em garantir a grande satisfação do cliente. Nick, você é incrível e muito obrigado!